Договор заказа на разработку программного обеспечения. Договор на разработку программного обеспечения Договор на разработку и создание учебной программы

2. Порядок сдачи-приемки программного обеспечения

Данный раздел Договора на заказную разработку ПО имеет важное значение для обеспечения соответствия результатов работ потребностям и ожиданиям Заказчика, а также соблюдения интересов Разработчика в части объемов выполнения работ и их окончательной стоимости.

2.1. Заказчик вправе ознакомиться у Разработчика с ходом работ на любом этапе создания Продукта.

Для обеспечения качества работ необходимо обеспечить контроль со стороны Заказчика.

2.2. Если во время создания Продукта возникает необходимость внести какие-либо изменения в задание или другие изменения в условия Договора, то такие изменения оформляются письменным соглашением Сторон.

Можно предусмотреть иной порядок согласования изменений, в том числе путем обмена письмами, в рамках планирования или приемки промежуточных результатов работ.

2.3. По завершении работ и/или отдельного этапа работ Разработчик предоставляет Заказчику исходный текст и объектный код Продукта (в том числе его части) на оптическом диске или посредством сети связи с сопутствующей технической документацией и руководствами по использованию.

Важный пункт для Разработчика в целях подтверждения сдачи промежуточных этапов работ и требования их оплаты. Для Заказчика также важно получать промежуточные результаты для проверки качества, тестирования, внесения необходимых изменений в ход работ.

2.4. Заказчик не позднее двух дней с момента извещения Разработчиком о готовности Продукта обязуется принять и протестировать представленный Разработчиком Продукт.

Пункт важен в первую очередь для Разработчика программного обеспечения.

2.5. После принятия Заказчиком решения о соответствии Продукта требования задания Стороны составляют акт сдачи-приемки выполненных работ. В случае мотивированного отказа Заказчика подписать акт сдачи-приемки Сторонами составляется двусторонний акт с указанием необходимых доработок и сроков их выполнения.

Здесь заложена модель приемки окончательных результатов работ в пользу Заказчика, т.к. он может мотивированно настоять на доработке переданного ему программного обеспечения. Однако это будет достаточно сложно сделать, в случае приемки промежуточных этапов без соответствующих оговорок (см. пункт выше).

Далее в разделе необходимо решить вопрос о правах на промежуточные и окончательные результаты разработок. Если не согласовать иное, Разработчик может создать массу промежуточных версий ПО с приоритетом по дате создания, воспользовавшись финансированием Заказчика. В таком случае Заказчик получит исключительное право только на окончательный результат, а за Разработчиком сохранятся права на массу клонов.

Также возможна ситуация с последующим использованием наработок. Поэтому в договоре на разработку ПО нужно решить вопрос о возможности или запрете использования Разработчиком полученных результатов работ в будущем для создания новых версий Продуктов для себя или третьих лиц.

Здесь же необходимо определить момент перехода исключительного права на созданное по договору программное обеспечение, т.к. это важно для целей бухгалтерского и налогового учета (особенно при осуществлении приемки промежуточных этапов работ).

3. Цена договора и порядок расчетов по договору на разработку ПО

Данный раздел договора имеет существенное значение для обеспечения качества и сроков выполнения работ, обоснования расходов Заказчика для целей налогообложения и обеспечения полной и своевременной оплаты работ в интересах Разработчика.

Возможна масса вариантов определения стоимости работ по созданию программного обеспечения :

. в твердой сумме

. в виде процентов с дохода от последующего использования

. на основе почасовых ставок сотрудников разработчика.

Порядок оплаты также имеет множество вариантов от 100% предоплаты, до оплаты в рассрочку по завершении определенных этапов работ или сдачи результатов в окончательном виде, или по итогам отчетного периода.

4. Ответственность сторон по договору на создание ПО

В разделе согласуются возможные санкции за нарушение сроков выполнения работ, их качество, сроки оплаты, нарушение исключительных прав третьих лиц и т.п.

5. Разрешение споров

Важный раздел договора, поскольку выполнение обязательств и действительность санкций напрямую зависит от возможности их принудительного исполнения.

6. Конфиденциальность

Существенный раздел, поскольку при подписании Договора и в ходе его выполнения стороны будут обмениваться различной информацией, которая имеет коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий договор определяет условия разработки программного обеспечения Исполнителем для Заказчика, в дальнейшем именуемой Разработка Программы.

1.2. Исполнитель обязуется для Заказчика в сроки, обусловленные настоящим договором, разработать за плату Программу в соответствии с техническим заданием на Разработку Программы, отраженным в Приложении №1 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

1.3. Условия Разработки Программы, а именно этапы Разработки Программы, а также стоимость Разработки Программы, в том числе и поэтапно, определяются в Приложении №2 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. разработать Программу в соответствии с Техническим Заданием;

2.1.2. протестировать Программу;

2.1.3. разработать инструкцию по установке Программы и руководство пользователя Программы;

2.1.4. осуществить сдачу Заказчику разработанной Программу, путем подписания акта приема-передачи выполненных работ;

2.1.5. по окончании работ установить на компьютер Заказчика Программу, передать установочную версию Программы, к которой прилагаются инструкция по установке Программы и руководство пользователя Программы;

2.1.6. обучить специалистов Заказчика работе с Программой;

2.1.7. установить испытательный срок в течение месяцев (до «»2019 года). В период испытательного срока Исполнитель бесплатно устраняет дефекты и учитывает замечания Заказчика, связанные с проведенными Исполнителем работами, в рамках Технического Задания. По истечении испытательного срока претензии к выполненным работам не принимаются.

2.1.8. выполнять работы, являющиеся предметом настоящего договора, качественно и в установленные сроки.

2.1.9. не разглашать третьим лицам коммерческую, финансовую, техническую и иную информацию, ставшую известной в ходе реализации настоящего договора.

2.1.10. гарантировать работу Программы в соответствии с требованиями, изложенными в Техническом Задании. Дальнейшая модификация и добавление функций и возможностей Программы, не предусмотренных в Техническом Задании, являются предметом отдельного договора, также как стоимость сопровождения Программы и консультационно-информационное обслуживание Заказчика определяется отдельным договором и в стоимость настоящего договора не входит.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. досрочно выполнить работы по этапам Разработки Программы и договору в целом;

2.2.2. расторгнуть настоящий договор, изъять или приостановить работу разработанной Программы до момента оплаты Заказчиком счета Исполнителя, в случае неоплаты выставленного счета для осуществления окончательного расчета.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязуется:

3.1.1. своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Разработки Программы Исполнителем на условиях настоящего договора;

3.1.2. предоставить Исполнителю всю необходимую для Разработки Программы информацию;

3.1.3. определить ответственное лицо для взаимодействия с Исполнителем по вопросам, касающимся разработки Программы;

3.1.4. принять разработанную Программу после получения извещения от Исполнителя о выполнении работ по Разработке Программы и удостоверить факт надлежащей Разработки Программы, предусмотренной настоящим договором, путем подписания акта приема-передачи выполненных работ. Отказ от подписания акта приема-передачи выполненных работ не допускается, за исключением наличия у Заказчика мотивированных замечаний по качеству и объему выполненных работ по Разработке Программы. Мотивированные замечания должны быть направлены Исполнителю не позднее календарных дней с момента получения Заказчиком от Исполнителя акта приема-передачи выполненных работ, направленного Заказчику для подписания.

3.1.5. не разглашать третьим лицам коммерческую, финансовую, техническую и иную информацию, ставшую известной в ходе реализации настоящего договора;

3.2. Заказчик имеет право:

3.2.1. получать информацию о ходе работ по Разработке Программы в рабочие дни с до лично и по телефону: .

3.2.2. расторгнуть настоящий договор, в случае утраты интереса к предмету настоящего договора в ходе его выполнения, уведомив о том Исполнителя не позднее одного месяца до момента такого расторжения. Договор будет считаться расторгнутым по истечении указанного срока с момента получения Исполнителем письменного уведомления о расторжении. С момента получения Исполнителем уведомления о расторжении исполнение настоящего Договора приостанавливается. В случае досрочного расторжения Заказчиком настоящего договора, Исполнитель имеет право на получение от Заказчика стоимость фактически выполненных работ, а Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически выполненных работ по Разработке Программы.

4. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Разработки Программы, подлежащая уплате Заказчиком Исполнителю составляет рублей без НДС и определяется в Приложении №2 к настоящему договору.

4.2. Заказчик оплачивает стоимость Разработки Программы, являющейся предметом настоящего договора путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или наличными денежными средствами.

4.3. Расчет Заказчика с Исполнителем за Разработку Программы производится в срок не позднее банковских дней после подписания Сторонами акта приема-передачи выполненных работ на основании выставленного счета на оплату Разработки Программы.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящего договора, по вопросам, непредусмотренным условиями настоящего договора, Стороны разрешают путем переговоров, руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации. При невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения ответчика. Для обращения в суд обязательно предъявление письменной претензии, которая рассматривается другой стороной в течение десяти дней.

6. АВТОРСКИЕ ПРАВА

6.1. Исключительное право на использование Программы в любой форме и любым способом принадлежит Исполнителю. Заключение настоящего договора не означает перехода права собственности на Программу в полном объеме от Исполнителя к Заказчику.

6.2. Имущественные права на Программу переходят к Заказчику после полной оплаты Разработки Программы.

6.3. Заказчик не имеет право сдавать в наем или аренду, продавать, передавать в использование, изменять, создавать новые версии Программы, декомпилировать Программу или любую ее часть.

6.4. Исполнитель имеет право использовать Программу в коммерческих целях.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы), возникших после заключения настоящего договора. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые не могут оказывать влияние и за возникновение которых ответственности не несут, а именно: землетрясения, наводнения, пожары и т.д.

7.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана немедленно известить в письменной форме другую сторону об их возникновении.

7.3. Срок выполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы и их последствия.

7.4. Сторона, которая не исполнила своей обязанности известить о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, теряет свое право ссылаться на них.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Все изменения и дополнения к настоящему договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, обладающих одинаковой юридической силой – по одному для каждой из Сторон.

Потребность в заказной разработке возникает, как правило, при создании уникального программного обеспечения. Это значит, что на рынке нет готовых продуктов, которые бы подходили под нужды заказчика из-за его особых требований к характеристикам, возможностям и функционалу софта. В этом случае клиент инициирует разработку продукта под свои потребности «с нуля» и с этой целью начинает вести переговоры с разработчиком. Переговоры переходят в сотрудничество. Заключается договор о создании программного продукта.

Как минимизировать риски в процессе исполнения обязательств и сделать сотрудничество сторон максимально комфортным?

Юридические конструкции при создании договора на разработку программного обеспечения

Договор на создание программного продукта может быть сконструирован в двух вариантах:

• по модели договора подряда;
• по модели договора оказания услуг.

Выбор зависит от того, насколько ясно можно изначально зафиксировать характеристики и функциональные возможности будущего программного продукта.

Договор подряда

Если есть четкое понимание, что должно появиться на выходе, правильным выбором будет заключение договора подряда.

Здесь в первую очередь необходимо обратить особое внимание на формулировки, связанные с конечным результатом работы. Как правило, документом, описывающим конечный результат, является техническое задание, которое служит приложением к договору. В нем максимально подробно раскрываются технические характеристики и функционал программного продукта.

Существенным является условие о сроке выполнения работ. Если он в договоре отсутствует, документ может быть признан незаключенным. Поэтому важно установить начальный и конечный сроки выполнения работ.

В ситуации, когда разработка программного продукта представляет собой длительный процесс (а чаще всего так и бывает), разумно составить календарный план, сделав его частью договора. Именно так в большинстве случаев и поступают на практике.

Договор оказания услуг

Однако ситуация создания нового софта далека от идеальной. Заказчик не всегда может на старте четко и в полной мере сформулировать характеристики и функционал, которые он ожидает от будущего продукта. В процессе разработки претерпевают изменения как сам бизнес, так и внешние условия. Решения, которые изначально представлялись оптимальными, теряют свою актуальность. Поэтому вариант, когда обе стороны с самого начала одинаково ясно представляют себе будущий продукт и идут строго по плану, в жизни малореализуем.

И здесь имеет смысл обратить внимание на конструкцию договора оказания услуг. В документе отсутствуют заранее установленные требования к конечному результату. Это означает, что заказчик платит исполнителю за процесс создания софта, например, исходя из реального времени, которое он на это потратил. Как правило, это происходит в виде почасовой оплаты специалистов исполнителя.

Конечно, на первый взгляд заказчику невыгоден такой подход, ведь его больше всего интересует результат. Однако неоспоримым плюсом данной конструкции является ее гибкость. Заказчик никак не связан техническим заданием и может смело вносить любые изменения в функционал и характеристики. Среди минусов – проблемы с контролем временных затрат исполнителя и связанные с этим трудности по планированию бюджета на проект.

Можно ли как-то минимизировать финансовые риски? Одним из вариантов решения этой проблемы является установление предельной величины вознаграждения исполнителя.

Что обязательно должно быть в договоре на разработку программного обеспечения?

Предмет договора и стоимость услуг – вот те условия, которые обязательно должны содержаться в документе. Тогда договор с точки зрения закона будет считаться заключенным.

Предмет договора можно изложить в виде действий исполнителя по созданию продукта, обозначив общие характеристики, в которых заказчик уверен полностью. Таким образом, в договоре фиксируется общий вектор усилий исполнителя. Детали же будут восполняться в ходе выполнения проекта. Что касается цены, то, как упоминалось выше, она чаще всего указывается в виде ставок специалистов за фактически отработанное время.

Как это происходит на практике?

В действительности все складывается не так просто. Схема может быть следующей.

Стороны облекают свои договоренности по созданию продукта в договор подряда. В техническом задании говорится о том, что должно из себя представлять программное обеспечение. Составляется календарный план, в котором весь процесс разбивается на этапы с четкими сроками выполнения работ и их стоимостью.

При этом нередко дополнительно указываются ставки специалистов исполнителя. В предмете договора говорится о том, что исполнитель оказывает услуги (в противовес работам, которые подразумевают результат). Получается смесь договора подряда с договором оказания услуг, где фиксированная цена за создание программного продукта соседствует с почасовыми ставками специалистов исполнителя. Все это именуется схемой Time & Material (но к этому иностранному термину договор имеет очень опосредованное отношение).

Далее в процессе исполнения договора у заказчика неизменно начинают появляться новые требования к создаваемому продукту. Исполнитель же, имея перед собой техническое задание и календарный план, старается им следовать, ведь это важная часть договора, подписанного обеими сторонами. А вознаграждение разработчика зависит от исполнения обязательств по договору.

Стороны каждый раз вынуждены спорить и договариваться о подписании многочисленных дополнительных соглашений либо отступать от первоначальных характеристик продукта без подписания каких-либо документов, а значит, идти в разрез с заключенным договором.

Последний сценарий может создать массу проблем разработчику, например, в ситуации, когда выполненная работа заказчиком не принимается, так как не соответствует условиям договора. При этом корректировки со стороны заказчика, на которые ориентировался исполнитель, давались или устно, или неуполномоченным лицом. Либо же просто были неправильно поняты.

Какой можно сделать вывод?

Чтобы избежать подобных недоразумений при создании программного продукта, заказчику и исполнителю целесообразно заключить договор оказания услуг, который бы содержал ставки специалистов исполнителя и при необходимости фиксировал бы предельную величину вознаграждения по проекту. В результате проект получит достаточную гибкость, заказчик сможет вносить корректировки неограниченное число раз, а исполнитель не будет иметь возражений, так как ему оплачивается фактически отработанное время.

Как распределяются права на разработанное программное обеспечение?

Несмотря на кажущуюся простоту этого вопроса (кому же, как не заказчику, должны принадлежать права на созданный продукт?), нюансы есть и здесь.

По умолчанию исключительное право на продукт принадлежит заказчику. Так обстоит дело, если в договоре ничего по этому поводу не сказано. По закону стороны могут заранее договориться о том, что исключительное право останется за исполнителем. В практике создания заказных разработок это встречается нечасто.

Если в договоре не содержится обратное, подрядчик получает право использовать программный продукт на условиях простой неисключительной лицензии в течение всего срока действия исключительного права. Поэтому, если заказчик имеет другие планы по данному вопросу, имеет смысл прямо предусмотреть это в договоре.

Передача исключительного права на программное обеспечение

В заключение необходимо обратить внимание на распространенную юридическую ошибку, которая допускается при составлении договоров на создание программных продуктов либо в договорах подряда, где программный продукт является одним из результатов работы подрядчика (например, при создании технологического оборудования, в состав которого входит программное обеспечение).

Так, намереваясь закрепить за заказчиком исключительное право на программный продукт, составители пишут, что «подрядчик обязуется передать исключительное право». Иногда для этого даже предусматривается подписание отдельного акта. Это неправильно.

Исключительное право не передается, а возникает у заказчика в силу одного только факта создания программного продукта. Передача права означала бы, что до этого оно возникло у подрядчика, а это не так.

В результате стороны перегружают договор еще одним обязательством. А если в финале сотрудничества возникнут разногласия, к ним добавится еще один «камень преткновения»: заказчик выдвигает среди прочих требование о передаче исключительного права на программный продукт и хочет при этом подписать акт приема-передачи.

Однако исключительное право принадлежит заказчику в силу закона и не нуждается в передаче. В договоре можно просто продублировать факт принадлежности этого права, и тогда отпадет необходимость в дополнительных обязательствах и требованиях.

Приложение

«УТВЕРЖДАЮ»

______________________________________

_______________ /______________________/

(должность, ФИО)

«___» _____________ 20__г.

Типовая форма договора: Договор на разработку программного обеспечения

Код формы: /1

Наименование подразделения-разработчика: Отдел ИТ договоров, закупок и планирования

Сфера применения формы: центральный аппарат Сбербанка России ОАО . Разовое задание, фиксированная стоимость.

ДОГОВОР № _______

на разработку программного обеспечения

г. Москва "____"____________20__ г.

Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество), Сбербанк России ОАО , именуемый в дальнейшем Заказчик , в лице _______ _______, действующего на основании ______________ _______, с одной стороны, и ________ (указать полное и сокращённое наименование контрагента) _______, именуем__ в дальнейшем Исполнитель , в лице ______________ (указать должность, фамилию, имя, отчество представителя) _______, действующего на основании _____________________ (указать наименование и реквизиты документа, на основании которого действует представитель) _______, с другой стороны, совместно именуемые далее Стороны, а каждая в отдельности Сторона, заключили настоящий договор (далее – Договор) о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ

3.1. По завершении выполнения работ Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и передает Заказчику по Акту сдачи-приемки работ (в ____ (____) экземплярах) (форма Акта сдачи-приемки работ приведена в Приложении № 4 к Договору) полный комплект программ с технической документацией, дистрибутивов, других материалов и документов, предусмотренных ТЗ, на материальных носителях и счет на оплату. Заказчик обязан провести проверку, принять выполненные работы и подписать все экземпляры Акта сдачи-приемки работ, ____ (____) из которых направить Исполнителю в течение ____ (____) рабочих дней с даты получения, либо в этот же срок направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.

3.2. При наличии мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта Стороны в течение _____ (_____) рабочих дней с даты получения Исполнителем мотивированного отказа согласовывают Протокол несоответствий по форме, предусмотренной Приложением № 6 к Договору, в котором указываются также способы и сроки устранения замечаний. Выявленные несоответствия по согласованному Протоколу несоответствий устраняются Исполнителем в срок, предусмотренный в Протоколе несоответствий, без увеличения объема работ и без увеличения общей стоимости работ, указанной в п.2.1. Договора. После принятия Исполнителем мер для устранения замечаний процедура подписания Акта сдачи-приемки работ повторяется.

3.3. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком досрочно выполнить работы.

4. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

4.1. Любая из Сторон может потребовать внесения изменений в Договор, в том числе по условиям, срокам, составу и стоимости работ.

4.2. Требование Исполнителя о внесении изменений не является обязательным для Заказчика, если Исполнитель не докажет, что данное требование связано с технической невозможностью выполнить работы без изменения ТЗ.

4.3. Требование Заказчика о внесении изменений является обязательным для Исполнителя. Исполнитель в течение ____ (____) рабочих дней со дня получения соответствующего требования направляет Заказчику смету по внесению соответствующих изменений с указанием стоимости работ и сроков их выполнения. Исполнитель может отказаться от исполнения требования Заказчика о внесении изменений только в случае технической невозможности их реализации.

4.4. Внесение изменений оформляется подписанием Сторонами Дополнительного соглашения (форма Дополнительного соглашения – Приложение к Договору).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется выполнять работы, указанные в п.1.1. Договора, самостоятельно. При необходимости, по согласованию с Заказчиком, Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьи лица, без дополнительной оплаты Заказчиком, неся за них полную ответственность, в т. ч. по конфиденциальности предоставляемой информации, за качество выполнения работ, а также за убытки в порядке, предусмотренном в п. 5.13. Договора. Допуск представителей третьих лиц осуществляется в порядке, предусмотренном в п.5.12 Договора.

5.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. В каждом случае нарушения любого из: сроков выполнения работ, установленных в Приложении № 2 к Договору, сроков устранения выявленных несоответствий, установленных в Протоколе несоответствий, сроков внесения изменений в соответствии с п.4.3 Договора, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере ____ (______) %, включая НДС, от общей стоимости работ, указанной в п.2.1. Договора, за каждый календарный день

5.4. В случае нарушения сроков оплаты, установленных в Приложении № 3 к Договору, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере ____ (____)%, включая НДС, от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки, но не более ________ (_______) %, включая НДС, от этой суммы.

5.5. Обязательство Стороны по выплате неустойки возникает у нарушившей Стороны после получения ею письменного требования об уплате неустойки от другой Стороны.

5.6. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков выполнения работ, предусмотренных Договором, произошедших по вине Заказчика в следующих случаях:

5.6.1. несвоевременное выполнение согласованных Сторонами работ, возложенных на Заказчика и/или привлеченных им третьих лиц;

5.6.2. несвоевременное предоставление запрашиваемой Исполнителем в ходе выполнения работ информации, предоставление которой предусмотрено Договором;

5.6.3 несвоевременное оказание содействия Исполнителю, предусмотренного Договором (включая, предоставление технических ресурсов, рабочих мест, удовлетворяющих требованиям Исполнителя).

5.7. Исполнитель вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору, которые повлекли для Исполнителя невозможность выполнения работы, либо в случаях, предусмотренных п. п. 5.6Договора. О приостановлении работ Исполнитель обязан незамедлительно письменно уведомить Заказчика, указав причины, по которым работы приостановлены и необходимые действия Заказчика по их устранению. Об устранении причин приостановления работ Заказчик обязуется незамедлительно письменно уведомить Исполнителя.

5.8. В каждом случае нарушения сроков исправления дефектов, классифицируемых как критические (в соответствии с Приложением № 5 к Договору), установленных в Приложении № 5 к Договору, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере ____ (______) %, включая НДС, от общей стоимости работ по Договору, за каждый ____ просрочки, но не более ________ (_______) % от этой суммы за каждый случай.

5.9. В каждом случае нарушения сроков исправления дефектов, классифицируемых как важные (в соответствии с Приложением № 5 к Договору), установленных в Приложении № 5 к Договору, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере ____ (______) %, включая НДС, от общей стоимости работ по Договору, за каждый ____ просрочки, но не более ________ (_______) % от этой суммы за каждый случай.

5.10. В каждом случае нарушения сроков исправления дефектов, классифицируемых как средние (в соответствии с Приложением № 5 к Договору), установленных в Приложении № 5 к Договору, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере ____ (______) %, включая НДС, от общей стоимости работ по Договору, за каждый ____ просрочки, но не более ________ (_______) % от этой суммы за каждый случай.

5.11. В каждом случае нарушения сроков исправления дефектов, классифицируемых как незначительных (в соответствии с Приложением № 5 к Договору), установленных в Приложении № 5 к Договору, Исполнитель выплачивает Заказчику неустойку в размере ____ (______) %, включая НДС, от общей стоимости работ по Договору, за каждый ____ просрочки, но не более ________ (_______) % от этой суммы за каждый случай.

5.12. Исполнитель несет ответственность за действия своих работников, выполняющих работы в помещениях Заказчика. Допуск работников Исполнителя к выполнению работ в рамках Договора в помещения Заказчика производится после их ознакомления уполномоченными лицами Заказчика с нормативными документами Заказчика по обеспечению информационной безопасности . После ознакомления с вышеуказанными документами, работники Исполнителя подписывают обязательство о выполнении требований этих документов.

5.13. В случае причинения Заказчику убытков в результате нарушения работниками Исполнителя требований нормативных документов Заказчика по обеспечению информационной безопасности в ходе выполнения работ в помещениях Заказчика, Исполнитель обязан полностью возместить Заказчику причиненные ему убытки.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. Исполнителем производится гарантийное обслуживание ПО сроком ____ (______) __ со дня подписания Сторонами Акта сдачи-приемки работ.

6.2. В случае обнаружения дефектов в разработанном ПО в течение гарантийного срока , в соответствии с Классификацией дефектов (Приложение к Договору) (не включая дефекты в базовом программном обеспечении и аппаратных компонентах, принадлежащих Заказчику), Исполнитель обязуется исправлять их без дополнительной оплаты со стороны Заказчика, в сроки, указанные в Приложении № 5 к Договору. Срок исправления любого из дефектов отсчитывается от даты получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика об обнаруженном дефекте. Гарантия предоставляется на программное обеспечение и полнофункциональные скомпилированные исполняемые модули программ, которые были переданы Исполнителем Заказчику в рамках Договора и оформлены Актом сдачи-приемки работ. Если изменения в исходные тексты (коды) программ или модификации исполняемых модулей были внесены вне рамок Договора, либо эксплуатация ПО производится Заказчиком на программно-аппаратной платформе, не соответствующей ТЗ, либо неработоспособность ПО вызвана внесением Заказчиком изменений в базовое программное обеспечение, влияющее на работу ПО, то гарантия на такую версию ПО не распространяется.

6.3. Если в период гарантийного срока обнаружатся ошибки и дефекты ПО, которые не позволят продолжить нормальную эксплуатацию ПО до их устранения, то гарантийный срок продлевается на период устранения таких ошибок и дефектов. Устранение ошибок и дефектов осуществляется Исполнителем своими силами и без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.

6.4. Исполнитель гарантирует отсутствие в разработанном ПО скрытых (недокументированных) функциональных возможностей, ведущих к финансовому ущербу для Заказчика.

6.5. Техническая поддержка ПО по истечении гарантийного срока, указанного в п. 6.1. Договора, осуществляется Исполнителем на основании отдельно заключаемых Сторонами договоров, в которых определяются стоимость и порядок ее осуществления. В любом случае стоимость ежегодной технической поддержки не может превышать ____ (______) %, включая НДС, от стоимости разработанного ПО.

6.6. Если Заказчик сочтет необходимым, то Исполнитель соглашается с тем, что на полученное Заказчиком от Исполнителя ПО распространяются требования нормативного документа Заказчика, определяющего порядок проведения контрольной компиляции с исходных текстов ПО. После ознакомления уполномоченного представителя Исполнителя с данным нормативным документом, он подписывает обязательство от лица Исполнителя о выполнении требований этого документа.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. По взаимному согласию Сторон в рамках Договора конфиденциальной признается любая информация, касающаяся предмета Договора, хода его выполнения и полученных результатов. Каждая из Сторон обеспечивает защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках Договора, от несанкционированного использования, распространения или публикации. Такая информация не будет передаваться третьим сторонам без письменного разрешения другой Стороны и использоваться в иных целях, кроме выполнения обязательств по Договору.

7.2. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Обязательства Сторон по защите конфиденциальной информации распространяются на все время действия Договора, а также в течение ____ (______) __ после прекращения действия Договора.

7.4. Не является нарушением режима конфиденциальности предоставление Сторонами информации по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного и надлежащего исполнения обязательств по нему.

8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. В любом случае досрочного расторжения Договора (за исключением случаев, указанных в п. п. 8.3. и 8.4. Договора) Стороны должны произвести между собой взаиморасчеты не позднее ____ (______) рабочих дней со дня расторжения, на основании двухстороннего акта, с учетом того, что Заказчику должна быть возвращена вся сумма полученного Исполнителем аванса , включая НДС, а Исполнителю оплачен результат фактически выполненной части работ, но только в том случае, если выполненная часть работ может быть использована Заказчиком в дальнейшем и Заказчик согласен принять выполненную часть работ, при этом решение о приемке / не приемке части работ Заказчик принимает исключительно по своему усмотрению, без согласования с Исполнителем.

8.3. Заказчик вправе в любой момент без объяснения причин расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за ___ (____) календарных дней до даты расторжения, указанной в уведомлении.

В этом случае Стороны должны произвести между собой взаиморасчеты не позднее ___ (____) рабочих дней со дня расторжения, на основании двухстороннего акта, с учетом того, что Заказчику должна быть возвращена вся сумма полученного Исполнителем аванса, включая НДС, а Исполнителю оплачен результат фактически выполненной части работ.

8.4. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя (если такая инициатива не была вызвана ненадлежащим исполнением Заказчиком своих обязательств по Договору (в случаях, указанных в п. п. 5.4., 5.6. и 5.7. Договора) или обстоятельствами, предусмотренными Разделом 9 Соглашения) Заказчику в течение _____ (_____) рабочих дней со дня расторжения Договора должна быть возвращена вся сумма полученного Исполнителем аванса, включая НДС, и выплачена неустойка, включая НДС, в размере двойной ставки рефинансирования, установленной Банком России и действующей на день выплаты аванса, от суммы аванса за весь период, начиная с даты перечисления денежных средств Заказчиком по дату возврата аванса. Датой возврата аванса является дата зачисления денежных средств на счет Заказчика.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1 Любая из Сторон может быть освобождена от ответственности в определенных случаях, которые возникли независимо от ее воли.

9.2 Обстоятельства, вызванные не зависящими от воли Сторон событиями, которых добросовестная Сторона не могла избежать или последствия которых она не могла устранить, считаются случаями, которые освобождают от ответственности, если они произошли после заключения Договора и препятствуют его полному или частичному исполнению.

9.3 Случаями непреодолимой силы считаются следующие события: война, военные действия, массовые беспорядки, забастовки, эпидемии, природные катастрофы, а также акты органов власти, влияющие на выполнение обязательств Сторон, и все другие аналогичные события и обстоятельства.

9.4 Сторона, пострадавшая от действия непреодолимой силы, обязана известить другую Сторону заказным письмом или иным доступным ей способом сразу же после наступления форс-мажорных обстоятельств и разъяснить, какие меры необходимы для их устранения, но в любом случае не позднее ____ (______) календарных дней после начала действия непреодолимой силы.

9.5 Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности по причине указанных обстоятельств. Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены документально компетентными органами.

9.6 Если указанные обстоятельства продолжаются более ____ (______) месяцев, каждая Сторона имеет право инициировать досрочное расторжение настоящего Договора. В этом случае, Стороны производят взаиморасчеты на основании двустороннего Акта, подписанного Сторонами.

10. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

10.1. Исключительное право на результат работ (разработанное ПО) в полном объеме без ограничений принадлежит Заказчику с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки работ.

10.2. Исполнитель гарантирует, что при разработке ПО по Соглашению не будут нарушены авторские, смежные и любые иные права третьих лиц.

В случае если к Заказчику будут предъявлены претензии (требования, иски) со стороны третьих лиц по поводу нарушения их прав в результате использования Заказчиком полученного от Исполнителя ПО, Исполнитель по получении извещения от Заказчика обязуется выступить на стороне Заказчика, оказать всемерное содействие Заказчику при урегулировании таких претензий, в том числе взять на себя обязанность по подготовке и проведению досудебных переговоров и переписки с такими третьими лицами, а впоследствии (в том случае если Заказчик будет вынужден в силу вступившего в силу решения суда или если по согласованию с Исполнителем будет признано приемлемым возместить ущерб третьих лиц во внесудебном порядке) возместить Заказчику в полном объёме выплаченные Заказчиком третьим лицам денежные средства, все связанные с нарушением прав третьих лиц судебные издержки Заказчика и иные расходы, а также уплатить Заказчику штраф в размере _____ (_____) %, включая НДС, от подлежащей возмещению суммы.

Возмещение и выплата штрафа производится Исполнителем не позднее _____ (_____) рабочих дней со дня получения соответствующего требования от Заказчика.

Если по решению суда Заказчик не может пользоваться ПО или иным результатом услуг, или в случае если Исполнитель и/или Заказчик желает прекратить текущее использование ПО из соображений устранения нарушения прав третьего лица, Исполнитель обязан незамедлительно без дополнительной оплаты со стороны Заказчика заменить программное обеспечение, являющееся предметом претензий третьих лиц, таким образом, чтобы права третьих лиц не нарушались.

11. УВЕДОМЛЕНИЯ

11.1. Все уведомления, извещения и сообщения в связи с выполнением Договора должны быть оформлены в письменном виде на русском языке и могут быть направлены с помощью средств факсимильной связи, электронной почтой, заказной или курьерской почтой, с подтверждением факта их получения, по фактическим адресам Сторон, приведенным в Статье 15 Договора, либо по адресу, указанному ниже для соответствующей Стороны, либо по иному адресу, о котором любая из Сторон может уведомить другую Сторону.

Адреса/реквизиты Сторон для направления корреспонденции:

11.2. Информация считается полученной Сторонами:

11.2.1 в случае направления с помощью средств факсимильной связи или по электронной почте - в дату, указанную в подтверждении о получении Стороной-получателем факсимильного сообщения или сообщения электронной почты, имеющемся у Стороны-отправителя;

11.2.2 в случае направления заказной или курьерской почтой - на дату, указанную в подтверждении о вручении отправления Стороне-получателю, имеющемся у Стороны-отправителя.

11.3. Исполнитель обязуется регулярно представлять Заказчику отчет о ходе выполнения работ по Договору в формате ведения учета у Заказчика.

12 ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры между Сторонами, возникшие в ходе исполнения Договора, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

13 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. При изменении адреса, реквизитов или уполномоченных (ответственных) лиц Сторон данная Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону незамедлительно, но в любом случае не позднее ____ (____) календарных дней. До получения Стороной уведомления о таких изменениях исполнение Договора этой Стороной, совершённое с использованием имеющихся у неё сведений, считается надлежащим.

13.2. Договор составлен в ____ (______) экземплярах, которые подписываются обеими Сторонами и имеют одинаковую юридическую силу, ____ (______) экземпляр ____ (______) – для Исполнителя и ____ (______) – для Заказчика.

14 СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ

14.1. Приложение. Техническое задание

14.2. Приложение. План-график выполнения работ

14.3. Приложение. График платежей

14.4. Приложение. Форма Акта сдачи-приемки работ

14.5. Приложение. Классификация дефектов и сроки их устранения

14.6. Приложение. Форма Протокола несоответствий

14.7. Приложение. Форма Дополнительного Соглашения

15 АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

к Договору № ______ на разработку

программного обеспечения

от "____"____________20___ г.

программного обеспечения «____________________»

Форма ТЗ – произвольная, устанавливается Сторонами самостоятельно, в зависимости от предъявляемых IT -специалистами Заказчика требований к разрабатываемому ПО, но при этом должна включать в себя:

Функциональные требования к разрабатываемому ПО

Нефункциональные требования к разрабатываемому ПО

Необходимые для разработки ПО ресурсы Заказчика

Возможные риски

Критерии контроля и приемки результатов работ:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

План-график выполнения работ

к Договору № _______ на разработку

программного обеспечения

от "____"____________20___ г.

Порядок сдачи-приемки работ промежуточных этапов

1. По завершении выполнения работ по этапу Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и передает Заказчику по Акту сдачи-приемки работ по этапу (в ____ (____) экземплярах) (форма Акта сдачи-приемки работ по этапу приведена в Приложении № 4 к Договору) комплект отчетных документов на материальных носителях, включающий в себя: ____________ и счет на оплату. Заказчик обязан провести проверку, принять выполненные работы и подписать все экземпляры Акта сдачи-приемки работ по этапу, ____ (____) из которых направить Исполнителю в течение ____ (____) рабочих дней с даты получения, либо в этот же срок направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.

2. При наличии мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта Стороны в течение _____ (_____) рабочих дней с даты получения Исполнителем мотивированного отказа согласовывают Протокол несоответствий по форме, предусмотренной Приложением № 6 к Договору, в котором указываются также способы и сроки устранения замечаний. Выявленные несоответствия по согласованному Протоколу несоответствий устраняются Исполнителем в срок, предусмотренный в Протоколе несоответствий, без увеличения объема работ и без увеличения общей стоимости работ по соответствующему этапу, указанной в Приложении № 3 к Договору. После принятия Исполнителем мер для устранения замечаний процедура подписания Акта сдачи-приемки работ по этапу повторяется.

3. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком досрочно выполнить работы по соответствующему этапу.

к Договору № _______ на разработку

программного обеспечения

от "____"____________20___ г.

График платежей

Форма АктА сдачи-ПРИЕМКИ РАБОТ

сдачи-приемки работ

к Договору № ________ на разработку программного обеспечения

от «___» _________ 20__ г.

Сбербанк России ОАО, в лице ____________, действующего на основании ____________, с одной стороны, и ___________________, в лице ____________, действующего на основании ____________, с другой стороны, «Заказчик» и «Исполнитель» здесь и далее по отдельности именуются «Сторона» и совместно «Стороны», подписали настоящий акт (далее по тексту – Акт) о том, что в соответствии с Договором № ______ на разработку программного обеспечения от «__» _________ 20__ г. Исполнителем сданы, а Заказчиком приняты следующие результаты работ (программное обеспечение):

_____________________________________________________________

(наименование ПО)

С момента подписания Акта исключительное право на результаты работ (программное обеспечение) принадлежит Заказчику в полном объеме без ограничений в соответствии с п. 10.1 Договора № ______ на разработку программного обеспечения от «__» ________ 20__ г.

Общая стоимость работ по Договору № ________ на разработку программного обеспечения от «__» _________ 20__ г. составляет ________ (_____) рублей, кроме того НДС (18%) ________ (_____) рублей, итого с учетом НДС ________ (_____) рублей.

Заказчиком перечислен Исполнителю аванс в размере ________ (_____) рублей, включая НДС ________ (_____) рублей.

Следует к оплате по Акту ________ (_____) рублей, кроме того НДС (18%) ________ (_____) рублей, итого с учетом НДС ________ (_____) рублей.

Акт является основанием для финансовых расчетов между Заказчиком и Исполнителем за выполненные работы.

Работы выполнены Исполнителем в объеме: _____________ , в сроки: _________________ и с качеством: ________________. Претензии Заказчика к выполненным работам: ____________________________.

Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Подписи представителей Сторон:

Классификация дефектов и сроки их устранения

Классификация дефектов

Форма Протокола несоответствий