Форма заявления в генеральную прокуратуру рф. Как составляется жалоба генеральному прокурору рф

Поэтому обращение в прокуратуру целесообразно практически во всех случаях, когда имело место нарушение прав человека и гражданина. Чаще всегописьма в прокуратурусодержат жалобы на действия чиновников, работодателей и других должностных лиц по следующим поводам:

• невыплата или несвоевременная выплата зарплаты;
• бездействие следователей, судебных приставов и пр. (или превышение ими должностных полномочий);
• нарушение прав осужденных или лиц, содержащихся под стражей;
• неправомерный отказ представителей госорганов в предоставлении документов, оказании определенных услуг (например, отказ в согласовании перепланировки помещения без достаточных на то оснований);
• нарушение норм предоставления услуг в сфере ЖКХ и т. д.

Важно: с 2011 года прокуратура не имеет собственного следственного аппарата. В соответствии с законом «О следственном комитете» № 403-ФЗ от 28.12.2010 СК, ранее входивший в структуру прокуратуры, выделен в самостоятельное ведомство. Иными словами, прокуратура не занимается расследованием уголовных дел, поэтому заявления о преступлениях лучше направлять в инстанции, наделенные правом осуществлять уголовное преследование (СК, полицию, ФСБ и пр. - в зависимости от конкретной ситуации).

Важно: направление копии письма в вышестоящий орган прокуратуры необязательно, но, как показывает практика, способствует более детальному разбору ситуации. Например, для прокуратуры города Москвы вышестоящей инстанцией является прокуратура Московской области.

Описательная часть

Обращение принято начинать с просьбы провести проверку по факту конкретного нарушения прав: «Прошу провести прокурорскую проверку, защитить мои права и интересы в связи со следующими обстоятельствами…».

Далее последовательно излагаются обстоятельства нарушения прав с указанием места, даты или периода. По возможности следует назвать лицо, допустившее неправомерные действия. Будет уместно сообщить о мерах, уже принятых для исправления ситуации.

Жалобу можно направить по Почте России - заказным письмом с отметкой о вручении адресату, или опустить в специальный ящик для обращений граждан - он есть в каждом подразделении прокуратуры.

(Пока оценок нет)

Главной функцией генеральной прокуратуры является контроль за выполнением гражданами Российской Федерации действующих законов. Согласно статье 10 Федерального Закона «О прокуратуре Российской Федерации», каждый гражданин РФ имеет право подать жалобу в данный правоохранительный орган в случае обнаружения ущемления своих законных прав.

Так как правильно составить жалобу в генеральную прокуратуру? Каковы основания для её подачи? Какие ошибки нельзя допускать? Как долго генеральная прокуратура РФ должна рассматривать ходатайство гражданина? Читайте в статье.

В каком случае нужно обращаться

Если гражданин обнаружил нарушения своих гражданских прав (описанных в Гражданском Кодексе, Федеральном Законе, Законе «О защите прав потребителей»), то, по Закону, он вправе обратиться с жалобой в прокуратуру РФ.

Однако, нередко прокуратура РФ отказывается рассматривать поданное ходатайство. В случае отказа прокуратуры РФ рассматривать жалобу гражданин вправе подать жалобу повторно, но уже в другую инстанцию — генеральную прокуратуру РФ.

Правила составления жалобы

Чтобы сроки рассмотрения жалобы работниками прокуратуры сократились до минимума (7 дней вместо максимально 30-дневного срока), нужно подойти к её составлению со всей ответственностью.

Так, жалоба в прокуратуру составляется с соблюдением следующих правил:

• Чтобы жалоба не затерялась, подаваемая жалоба в генеральную прокуратуру должна иметь реквизиты получателя. Чтобы понять, кому именно должна быть передана жалоба, обратитесь за помощью непосредственно в само отделение прокуратуры или прочитайте ч.1 статьи 11 Федерального Закона «О прокуратуре Российской Федерации»;

Образец жалобы в генеральную прокуратуру можно скачать ниже или получить образец для заполнения при непосредственном посещении территориального учреждения прокуратуры.

• Правильно составленная жалоба в прокуратуру должна содержать факты и требования. При этом, факты должны описываться в одной части жалобы, а требования в другой. Такая структура облегчает восприятие описываемой ситуации в целом и, как следствие, ускоряет процесс рассмотрения жалобы;
• Никакой «воды». Работнику прокуратуры, который будет рассматривать жалобу, не интересны личные субъективные эмоции, обиды, мнения заявителя. Его интересуют только факты. Чем больше фактов, доказывающих ущемление прав гражданина будут представлены в жалобе, тем больше вероятность её одобрения и скорейшего принятия решения;
• Уместный объем жалобы. Слишком большие жалобы сложны для восприятия. Слишком короткие, в которых представлено слишком мало информации, вызывают массу дополнительных вопросов. Поэтому, при выборе объема жалобы лучше выбирать средний;
• В жалобе должна быть указана полная информация о заявителе : фамилия, имя, отчество, адрес постоянного (или фактического) проживания, контактная информация (телефон или электронная почта), личная подпись. Анонимные жалобы в прокуратуре не рассматриваются;
• Если к жалобе прилагаются дополнительные материалы (подтверждающие факты, представленные в жалобе), то в документе они должны быть перечислены в виде соответствующего списка;
• Жалоба должна составляться исключительно в деловом стиле . Однако, от громоздких предложений, канцеляризмов, чересчур сложных оборотов речи лучше отказаться;

Инфо

Главным показателем правильно составленной жалобы является скорость её рассмотрения. В соответствии с правилами рассмотрения жалоб в генеральной прокуратуре Российской Федерации, надлежаще составленные жалобы граждан рассматриваются не более 7 дней с момента подачи. В случае, если жалоба составлена не достаточно корректно, срок её изучения увеличивается до 30 суток. Кроме того, в правилах говорится о праве прокуратуры оставить жалобу без рассмотрения. В этом случае, заявитель получит уведомление об отказе.

Анонимная жалоба

В соответствии с правилами приема обращений граждан в генеральной прокуратуре Российской Федерации, рассмотрению и удовлетворению не подлежат. Однако, исключением могут стать случаи, когда представленные в обращении факты неожиданно находят подтверждение.

За предоставление ложной информации заявитель может понести административную ответственность. Поэтому, прежде чем отправлять жалобу в генеральную прокуратуру, важно убедиться, что нарушение (Прав потребителей, Гражданского или Трудового кодексов Российской Федерации) действительно имело место быть.

Порядок подачи жалобы

Чтобы жалобу в прокуратуру рассмотрели в кратчайшие сроки, необходимо убедиться в достоверности изложенной в ней информации. Жалоба должна содержать:

• Реквизиты адресата (наименование органа, ФИО лица, которому жалоба направляется, должность);
• Реквизиты адресанта (ФИО, адрес, контактный телефон);
• Название документа;
• Описательная часть (причина подачи жалобы, суть и обстоятельства возникшей ситуации), нарушения прав;
• Законодательные ссылки, подтверждающие факт нарушения прав гражданина;
• Требования по отношению к нарушителю;

Внимание

Перед тем, как подать жалобу в прокуратуру, необходимо убедиться, что возникшая проблема входит в полномочия данного правоохранительного органа. Иначе говоря, важно точно удостовериться, что именно прокуратура, а не полиция или Роспотребнадзор, должна заняться разрешением описанных в жалобе нарушений.

Чтобы убедиться в том, что жалобу следует подавать именно в генеральную прокуратуру, надо:

• Уделить внимание изучению российского законодательства: конституцию, ФЗ РФ, УК РФ, Закон «О защите прав потребителей»;

После изучения законодательной базы РФ можно переходить к составлению жалобы в прокуратуру.

• При составлении жалобы не лишним будет обратиться за консультацией к квалифицированному юридическому специалисту;

Инфо

Жалоба в генеральную прокуратуру РФ должна составляться в нескольких (2-3) экземплярах, один из которых будет передан в правоохранительный орган, а второй останется на руках заявителя. При этом, экземпляр жалобы заявителя должны быть подписан и заверен работником прокуратуры. Так, в случае, если жалоба будет проигнорирована, заявитель, вместе с заверенной копией жалобы, подтверждающей факт обращения в прокуратуру, сможет обратиться в вышестоящую инстанцию — суд.

• Составленную жалобу можно доставить в прокуратуру двумя способами: в ходе личной явки в учреждение/почтовым отправлением;

В случае отправки жалобы в генеральную прокуратуру РФ вторым способом, срок её рассмотрения увеличится с семи до тридцати дней.

Если на жалобу не ответили

• Если поданная в прокуратуру РФ жалоба осталась без ответа или на неё в установленный срок (от 7-30 дней) пришел отказ, с повторной жалобой стоит обратиться в генеральную прокуратуру РФ;

При этом, к повторной жалобе в генеральную прокуратуру РФ стоит приложить ксерокопию ранее поданной и заверенной жалобы в прокуратуру РФ.

• Если повторно поданная жалоба в генеральную прокуратуру РФ также останется без внимания или на неё придет отказ, то у заявителя останется два варианта: подать исковое заявление в суд, либо подать повторную, но на этот раз коллективную жалобу в прокуратуру;

Коллективная жалоба всегда привлекает больше внимания, нежели обычная жалоба, поданная от одного лица.

При обращении в суд, гражданин должен составить исковое заявление и приложить к нему ксерокопии ранее поданных жалоб в прокуратуры РФ.

Адвокат по уголовным делам. Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

В жизни человека, независимо от того, является ли он жителем Москвы или другого населенного пункта, возможны ситуации, когда должностными лицами нарушаются законные права. Возникает вопрос: как написать жалобу в прокуратуру? Для грамотного составления документа, важно придерживаться нескольких правил.

Примеры образцы подачи заявлений в прокуратуру

Общие пункты составления жалобы

Прежде всего необходимо иметь информацию:

• по существу вопроса;
• фамилию руководителя;
• занимаемую должность;
• наименование организации, адрес;
• адрес прокуратуры;
• фамилию, звание прокурора.

Для рассмотрения жалобы и соблюдения срока получения ответа, напишите:

• свои данные;
• адрес (почтовый или электронный);
• номер телефона;
• дату;
• подписать документ лично.

Если обращение в прокуратуру коллективное, то указываются данные всех лиц, но уточняется, кому направить ответ.

Анонимное заявление будет принято, но ответа не будет. Качество рассмотрения анонимок невысокое. Если в них содержаться сведения о преступлении, происходит перенаправление правоохранительным органам.

1. излагайте просьбы в деловом стиле;
2. проявление эмоций - минимальное;
3. избегайте простонародных, сленговых выражений;
4. не используйте бранных слов, угроз, оскорблений;
5. пишите разборчиво или напечатайте текст;
6. форма изложения - свободная;
7. указать законы, нормативные акты нарушение которых было допущено.

Подать заявление в районную, окружную, городскую, генеральную прокуратуру жители Москвы могут как посредством личного приема, почтового отправления, так и онлайн. На интернет - ресурсах имеются образцы для заполнения обращения в электронном виде.

Порядок принятия к рассмотрению жалоб

Рассмотрение обращений граждан регламентируют следующие законы:

• Уголовно - процессуальный кодекс;
• Федеральный закон № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"(изменения внесены ФЗ №182, 02.07.2013 г.);
• Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан органами прокуратуры РФ от 30 января 2013 года;
• Срок регистрации - три дня, рассмотрения от 3 до 10 суток. Иногда срок продлевается до 30 суток.

По обращению в прокуратуру может быть принято решение

• принять к рассмотрению;
• оставить без рассмотрения;
• направить в нижестоящую прокуратуру;
• прекратить рассмотрение;
• присоединить к ранее поступившему аналогичному материалу;
• вернуть.

Если документ написан неразборчиво, невозможно определить его суть, то не позднее 7 дней со дня регистрации, он возвращается подателю с письменным уведомлением.

Первичная жалоба может быть направлена любой прокуратуре, как по месту жительства, так и по месту нахождения организации или должностного лица. Когда вопросы обращения не входят в компетентность прокуратуры, получившей обращение, через 7 суток с момента регистрации, материалы перенаправляются соответствующей прокуратуре с уведомлением подателя.

Примеры обращений

Чаще всего ущемляются права граждан по уголовному, административному, гражданскому, трудовому праву.

Жалоба на работодателя касается вопросов:

1. очередных и дополнительных отпусков;
2. начислению заработной платы;
3. сроков выплаты как основной зарплаты, так и оплаты листов нетрудоспособности, выплат по беременности и родам, отпускных;
4. увольнения, в том числе и по сокращению, при ликвидации учреждения.

Перед подачей жалобы на ущемление ваших прав работодателем, обратитесь в свою вышестоящую организацию, инспекцию по трудовым спорам. Подайте судебный иск на действия работодателя, нарушившего ваше конституционное право на труд, отдых, другие нормы трудового и гражданского законодательства.

Если решение этих ведомств вас не устраивает, подавайте заявление прокурору. Образец жалобы на действия или бездействия работодателя можно найти на интернет сайте юридической консультации.

Наиболее частыми вопросами взаимоотношений с банком становятся договоры займов, кредитов, ипотеки, хищения средств с кредитных пластиковых карт.

Перед подписанием любого договора с банком, любой кредитной организацией, внимательно читайте условия, при необходимости - консультируйтесь с юристом до подписания, а не после. Это поможет избежать разбирательств, вплоть до судебных, с вашим банком по спорным вопросам. Берите за основу образцы с юридических интернет - ресурсов.

Если случилось так, что вы стали участником предварительного расследования по уголовному делу, но вас не удовлетворяют действия следователя, перед тем как обратиться к прокурору, подайте заявление руководству Следственного Комитета, возможно этого будет достаточно.

По вопросам прохождения воинской службы: срочной и контрактной, денежного довольствия военных, проявлении неуставных отношений, подается жалоба в военную прокуратуру.

Если ответы на обращение не содержат конкретики, не предписывают устранить допущенные должностными лицами нарушения, можно подавать жалобу в генеральную прокуратуру. Сделать это можно через интернет - приемную генеральной прокуратуры, заполнив электронный образец. Можно отправить через почту, с уведомлением. Но если перепрыгнуть через местную органы, то скорее всего генеральная прокуратура отправит жалобу на местный уровень.

Не старайтесь многократно дублировать одни и те же обращения. Подать правильную жалобу, с первого раза, всегда помогут квалифицированные юристы. Их помощь поможет разрешить проблему в срок. Удобно воспользоваться интернет ресурсами и найти образец любого документа, получить консультацию в режиме онлайн.

Видео: Жалоба в прокуратуру на действия мошенников

Одним из важнейших направлений деятельности прокуратуры в настоящее время является рассмотрение обращений граждан. Органы обязаны рассматривать абсолютно все поступающие в прокуратуру жалобы и давать на них ответы в установленные сроки.

Когда стоит жаловаться в прокуратуру

Чтобы обращение было рассмотрено наиболее качественно и быстро, его нужно грамотно составить и направить в правильный орган. Дело в том, что прокуроры не имеют права рассматривать жалобы, если вопросы, поставленные в них, должны решать другие органы. Это значит, что письмо будет перенаправлено и срок рассмотрения увеличится.

Органы прокуратуры осуществляют надзорную функцию и обычно не рассматривают первичные обращения. Поэтому жаловаться в прокуратуру имеет смысл, если полученный ответ из другого органа не удовлетворил заявителя.

Окончательное решение о рассмотрении жалобы или ее перенаправлении принимает прокурор.

Прокуроры также рассматривают жалобы на полицию, органы судебных приставов и иные подведомственные организации.

Часто прокуроры устраивают дни личного приема граждан. Областные прокуроры приезжают в села, городские поселения. Для жителей отдаленных районов это отличный шанс получить рекомендацию напрямую у прокурора. Информация о таких визитах обычно размещается в местных средствах массовой информации и на сайтах администраций.

Как направить жалобу по интернету

Есть несколько способов направления жалобы в прокуратуру:

1. Принести лично. Следует приготовить 2 экземпляра жалобы: одну оставить сотрудникам отдела делопроизводства, а на другой попросить поставить отметку о принятии. Должна стоять печать, дата принятия и подпись делопроизводителя.
2. Отправить по почте заказным письмом.
3. Направить по факсу. Номер телефона можно посмотреть на сайте органа.
4. Направить по интернету.

Чтобы направить жалобу не выходя из дома, нужно найти электронную почту нужного органа прокуратуры. Ее можно найти на сайте Генеральной прокуратуры РФ или прокуратуры нужного субъекта. Кроме того, у некоторых прокуратур работает электронная приемная, куда можно направить обращение.

Жалобу лучше направить в отсканированном виде с подписью заявителя.

От того, как будет направлена жалоба, зависит срок ее рассмотрения, так как он считается со дня регистрации обращения в отделе делопроизводства. Обращения в прокуратурах регистрируются в течение трех дней со дня поступления.

Если прибавить к этому время работы почты и срок, в который ее оттуда заберут, то получается довольно внушительный период. Гораздо быстрее направить обращение электронной почтой.

Какие законы регулируют рассмотрение жалоб в прокуратуре

Основные нормативные акты, в которых прописан порядок рассмотрения жалоб: федеральный закон "О прокуратуре РФ" и Инструкция по рассмотрению жалоб в органах прокуратуры.

В этих актах зафиксированы сроки, в которые направляется ответ и требования, предъявляемые к нему.

Особенности составления жалобы

Что нужно указать в заявлении:

• полные фамилию, имя и отчество заявителя;
• контактные данные - адрес, по которому будет направлен ответ, номер телефона;
• как можно более полно раскрыть суть жалобы;
• приложить копии всех имеющихся документов, подтверждающих написанное.

Жалоба должна быть написана грамотно, кратко и по существу. Недопустимы оскорбления сотрудников прокуратуры, нецензурные высказывания, угрозы. Излишне эмоциональные обращения рассматривать тяжело, а заявитель как никто заинтересован в быстром и качественном решении проблемы.

Законодательство о рассмотрении обращений граждан таково, что прокурор может найти причину перенаправить жалобу в другой орган без рассмотрения, поэтому очень важно четко изложить суть.

Сроки рассмотрения жалобы

Законодательно установлено три срока для рассмотрения жалобы:

1. Семь дней, если обращение было направлено не в тот орган и перенаправляется в другой.
2. Пятнадцать дней, если жалоба не требует проведения проверки.
3. Тридцать дней, если жалоба рассматривается прокуратурой.

Это срок, до истечения которого должен быть направлен ответ, но к нему следует прибавить время работы почты. Если день ответа приходится на выходной или праздничный, он может быть направлен на следующих рабочий день.

Отдельные сроки существуют для рассмотрения жалоб в прокуратуру депутатов Государственной Думы и иных слуг народа.

Как пожаловаться на пристава

Одна из функций прокуратуры - надзор за службой судебных приставов. Из-за высокой нагрузки или безалаберного отношения сотрудников к работе, взыскание долгов по исполнительным листам производится не так быстро и качественно, как хотелось бы.

Ускорить процесс, а также добиться наказания нерадивых сотрудников можно через обращение руководителю, в суд или жалобу на пристава в прокуратуру. Первый вариант зачастую неэффективный, второй - долгий и дорогостоящий. Заявление в прокуратуру - наиболее рациональный способ привлечь пристава к ответственности.

Образец жалобы на пристава в прокуратуру представлен далее. В правом верхнем углу указывается наименование органа прокуратуры, фамилия и инициалы прокурора, а также фамилия, имя и отчество заявителя и его контактные данные.

По середине нужно написать слово "заявление". В жалобе в прокуратуру на судебных приставов ниже раскрывается суть заявления. Следует расписать информацию о судебном процессе и принятом по нему решении. Отразить данные выданного исполнительного листа. После чего следует максимально подробно расписать суть действий или бездействия пристава (с указанием его места работы, должности, фамилии, имени и отчества). В конце заявления ставится подпись заявителя и дата.

К жалобе в прокуратуру на судебных приставов следует приложить в копиях все имеющиеся в наличии документы, которые могут подтвердить изложенные факты.

Что делать, если ответ прокурора на жалобу не устроил заявителя

Ответ на обращение не всегда может быть корректен, верно составлен и содержать исчерпывающую информацию. Возможно два варианта разрешения ситуации:

1. Написать еще одну жалобу в тот же орган. Нужно знать, что если жалоба не будет содержать новые факты, то прокурор имеет право не давать на нее ответ.
2. Написать жалобу на действия прокуратуры.

Кроме того, заявитель может обратиться к прокурору с просьбой ознакомиться с материалами проведенной по его обращению проверки. Для этого нужно направить соответствующий запрос в письменном виде, связаться с сотрудником прокуратуры, проводившим проверку, договориться о визите.

Заявитель может делать копии документов без персональных данных, но только с помощью своих технических устройств.

Как пожаловаться на прокурора

Чтобы грамотно пожаловаться на прокурора, сначала нужно определить орган, в который будет направлено заявление. Все органы прокуратуры построены в иерархичном порядке. Сверху ГП РФ, потом прокуратуры субъектов и районные прокуратуры.

Как правило, ответы на обращения подписывает заместитель прокурора, но из расчета, что обжаловать его ответ будут в ту же прокуратуру, то есть непосредственно у прокурора. Подавать таким образом жалобу на бездействие прокуратуры или на неверные действия крайне неэффективно, ведь рассматривать ее будет тот же человек, что и первое обращение.

Самый целесообразный вариант: жаловаться напрямую в Генеральную прокуратуру.

Образец жалобы в прокуратуру на бездействие следующий. В правом верхнем углу указывается наименование органа прокуратуры (Генеральная прокуратура Российской Федерации), фамилия и инициалы прокурора, а также фамилия, имя и отчество заявителя, его контактные данные.

Ниже раскрывается суть заявления. Следует описать суть первичного обращения, меры, принятые прокуратурой или другим органом, пояснить то, почему они недостаточны или отразить иные претензии к органу. В конце заявления ставится подпись заявителя и дата.

К заявлению обязательно нужно приложить копию первичного обращения и копию ответа на него.

Каким требованиям должен отвечать ответ прокурора

Как понять, что ответ был дан в соответствии со всеми требованиями закона? Нужно обратить внимание на следующие аспекты:

1. Ответ должен быть напечатан на гербовом бланке. В левом верхнем углу должен быть герб России, наименования всех вышестоящих прокуратур и самой прокуратуры, адрес. Внизу листа должен быть проставлен уникальный номер бланка.
2. В правом верхнем углу - данные заявителя.
3. Текст должен содержать ссылки на законодательные акты.
4. В подписи указывается должность прокурорского работника, чин, фамилия и инициалы. В районных прокуратурах право подписи имеют только прокурор и заместитель прокурора. В прокуратурах субъектов также вправе подписывать ответы прокуроры отделов, старшие помощники.
5. Ответы на жалобы направляются заказными письмами или электронной почтой, в сканированном виде.

На какие еще органы можно пожаловаться в прокуратуру

Как уже было сказано, прокуратура в настоящее время осуществляет преимущественно надзорную функцию. Это значит, что именно сюда следует направлять жалобы на другие органы власти:

• администрации городских районов, мэрии, администрации муниципальных районов и сельский поселений, правительства областей;
• различные департаменты, органы исполнительной власти, министерства;
• полицию, дорожную полицию, службу судебных приставов.

Таким образом, прокуроры надзирают практически за всеми сферами жизни людей. Кроме того, в прокуратуру можно пожаловаться и на действия отдельных юридических лиц. А вот жаловаться на людей бессмысленно, так как прокуроры не имеют средств воздействия на физических лиц, они будут вынуждены перенаправить жалобу в соответствующую инстанцию.

Жалоба в прокуратуру. Между заявителем и образовательным центром был заключен договор об оказании образовательных услуг. Со стороны заявитея обязательства по оплате указанных услуг выполнены. Однако, не смотря на заключенный договор, с стороны образовательного центра услуга по договору не предоставлена. Заявитель просит провести меры прокурорского реагирования образовательного центра на предмет законности действий указанной организации.

____________________________
В прокуратуру _____________

Адрес: г.___________________________

Года между _______ «___»Образовательный центр «_______» и мной, ________________________ был заключен договор об оказании образовательных услуг №__________, в соответствии с п.1.1 которого Вы, ___ «Образовательный центр «______» взяли на себя обязательство по предоставлению услуг ___ занятий - обучение__________, начиная с _______года каждый вторник и четверг ______часов. В соответствии с п.1.1 я, «Заказчик» обязан оплатить указанные выше образовательные услуги в размере _____ (_________) рублей. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами от _________ года. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена.
Я неоднократно обращался в ___ «Образовательный центр «______» с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.
_________года в Ваш адрес мною направлено заявление о возврате денежной суммы, однако ответа я не получил по «сей день».
В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

образовательной деятельности, т.к. ___«Образовательный центр «______» ненадлежащим образом предоставляет услуги по образовательной деятельности.

В связи с изложенным, прошу:

1. провести меры прокурорского реагирования ____«Образовательный центр «_________» на предмет законности действий указанной организации.

Приложение:
1. копия договора

« » _____________ 201_ г. ___________________ _________