Как оставаться спокойной в конфликтной ситуации. Как сохранить самообладание и не испортить нервы

Не редко в жизни возникают такие ситуации, когда требуется сохранять самообладание. Не многие могут похвастаться такой способностью, но многие мечтают о том, чтобы эту способность в себе развить. Если Вы относитесь к последним, то моя статья сможет Вам в этом помочь.

Как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях?

Существует такой способ манипуляций, который направлен на то, чтобы управлять человеком при помощи создания стрессовой ситуаций. В отличие от «скрытых» манипуляций, когда объект обрабатывается постепенно и ему «незаметно» внушается требуемая информация, этот способ - имеет прямое эмоциональное воздействие и основывается на агрессивной атаке «в лоб».

Наверняка Вы часто бывали в таких ситуациях, когда Вас провоцировали на конфликт? Вот об этом я и говорю. На работе, в ресторане, в общественном транспорте, с друзьями, в семье и дома – конфликтные ситуации возникают повсеместно. Зачастую люди не желают конфликтов и идут на них неосознанно. Но, согласитесь, сдержать себя в руках, когда тебя прессуют, не так просто, как хотелось бы.

В основе такого способа психологического прессинга – лежат

Мы живем в очень активном, агрессивном мире и периодически ваше психоэмоциональное состояние не выдерживает нагрузки. Накапливая «проблемы» человек взвинчивая свою психику до предела, и в какой-то момент пламя его ярости изливается в мир. При этом первопричины могут быть различными: темперамент, неудачный день, воспитание (или его отсутствие), манипуляции. Некоторые вообще используют агрессивность как устойчивый шаблон проведения. В любом случае, одержимый эмоцией мозг слеп и глух, и всегда ведет Ваше внимание в направлении одержимости. Но чем больше идешь на поводу одержимости, тем больше Вы будете сожалеть об этом после того, как вернется ясность ума.

Поэтому основным методом борьбы с таким видом эмоциональных манипуляций – не поддаваться на «одержимости» манипулятора. Т.е. сохранять спокойствие и таким образом, не подхватить «заразу».

И именно спокойствие позволит Вам ослабить напор одержимого.

Как сохранять спокойствие?

Итак, давайте рассмотрим несколько рабочих способов, в конфликтных ситуациях.

Способ номер 1. Переключатель внимания

Суть этого метода заключается в том, чтобы переключить свое внимание с одного органа чувств на другой, либо с органов чувств на мысли. Так как основная информация в конфликтных ситуациях поступает через слух, Ваша задача сводиться к тому, чтобы сконцентрироваться чтобы перестать воспринимать звуки несущие негатив.

Например, во время того, когда Ваш оппонент трясется в агонии, изрыгая проклятья – начните внимательно разглядывать его лицо: рассматривайте поры, неровности или находите прыщи и изъяны. Это неплохо работает.

Как вариант, также во время неприятного разговора можете подумать о том, чтобы приготовить на ужин или какой фильм посмотреть вечером.

Способ номер 2. Живое воображение

Используйте прием визуализации для отвлечения своего внимания или успокоения. Рассматривайте человека, будь то босс, начальник, подчиненный или надоедливая бабулька – в каком-нибудь неспецифическом образе. Желательно, юмористическим.

Например, мысленно оденьте на голову босса каску и представьте, что он ходит так постоянно. Или примерьте ему шапочку для купания. Как бы Ваш собеседник смотрелся в ней?

Экспериментируйте. Только не улыбайтесь в лицо. Это может разозлить «танкиста». Вы ведь о серьезных вещах говорите.

Способ номер 3. Блок

Отличный и безотказный прием.

Суть в следующем: Вы выпрямляете спину, отводите плечи и становитесь ровно, словно «гордость страны». Руки держите свободно. Ваш взгляд должен сохранять спокойствие и невозмутимость, и направлен в глаз (один, заранее выбранный) или переносицу Вашего оппонента. Моргать лучше не часто и чуть с ленцой. На слова никак не реагируете – Сконцентрируйтесь на Дышите полной грудью.

Можете слегка наклонить голову на бок. Это символ заинтересованности и снисхождения.

Итак, мы рассмотрели четыре простых способа как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Какой из них выбрать и взять на вооружение – дело вкуса. Но запомните главное: каким бы вы способом не пользуетесь – не идите на поводу одержимости Вашего оппонента. На все вопросы отвечайте четко и свободно. Если Вас перебивают – отвечайте после большой (5-10 секунд) паузы. Всегда старайтесь сохранять. Ведь именно является внешним проявлением силы, духа и уверенности.

В первую очередь необходимо определить для себя, что чаще всего является источником раздражения, в какие моменты приходит нервозность. Зная врага в лицо, легче с ним справляться, а именно пытаться избегать раздражителей и стрессов.

Такие ситуации могут обостряться не только по причине скверного характера. Как ни странно, но на людей влияют не только усталость и стрессы на работе и дома, но и погода, фазы луны, период перед критическими днями у женщин. Чаще всего такие неспокойные моменты обусловлены усталостью и недосыпанием, что вызывает недостаток витаминов и минералов в организме, гормональный дисбаланс. Тогда проблема превращается в чисто физиологический процесс, который не так просто контролировать.

Вы часто делаете из мухи слона , сами себя накручиваете, мысленно проигрываете ситуацию и еще больше злитесь и расстраиваетесь. Когда вы замечаете, что в голове вертятся только негативные мысли, необходимо взять себя в руки, повторяя: «Ничего страшного, я справлюсь».

Попытайтесь думать о чем-то хорошем. В такой момент можно вспомнить человека, который умеет владеть собой и является для вас примером или авторитетом. В момент раздражительности нужно поразмыслить и представить, что сделал бы этот человек в такой ситуации.

Только спокойствие. Как справиться со стрессом

• Подробнее

Как в любой ситуации оставаться спокойным

Если вам не удается контролировать ситуацию, нужно попробовать контролировать себя. Существует несколько методик, которые помогают овладеть собой в сложные моменты.

Самая распространенная: в момент ярости прикусить внутреннюю часть щеки, просчитать до десяти, сделать глубокий вдох и выдохнуть свою злость вместе с воздухом.

Научиться дышать животом. Пара минут такого дыхания с помощью диафрагмы помогают снять напряжение. Вдыхайте носом и смотрите, как поднимается ваша рука на животе.

В момент напряжения необходимо напрячь мышцы всего тела, а затем резко расслабиться, представляя, что гора свалилась с плеч.

Расслабиться и привести свои мысли в порядок помогают техника йоги, медитация и молитва. Если вам это все совсем чуждо, попробуйте расслабиться, закрыть глаза и почитать известный вам стих, пусть даже детский.

Спокойная музыка помогает расслабиться. Снимите обувь, выпейте стакан воды и прилягте, включив тихую мелодию.

Любите себя

Иногда негативная ситуация затягивается надолго по независимым от вас причинам. Как стать спокойной, когда все валится из рук и не удается контролировать ни ситуацию, ни себя?

Расслабляющие ванны, успокаивающие чаи и простая валериана помогут вам пережить тяжелые моменты, переждать неприятности. Занятия физкультурой, прогулки на свежем воздухе снимают напряжение, заставляют кровь двигаться быстрее и доносить до вашего раздраженного организма необходимые витамины и минералы.

Непременно нужно высыпаться и питаться правильно . Диеты, на которых так любят сидеть некоторые женщины, чаще всего приводят к авитаминозу и обезвоживанию, последствием чего являются приступы злости. В то же время не нужно переедать, особенно на ночь. Так вы можете лишить себя драгоценного сна.

Необходимо меньше употреблять кофеина и сахара, отказаться от алкоголя, потому что он как раз не помогает расслабиться, а, наоборот, приводит к вспышкам агрессии. Не бойтесь смеяться – над собой, над хорошей комедией, читать смешные книги или просто сборник анекдотов.

Как порой всем не хватает спокойствия. Насколько было бы легче переносить невзгоды, если научиться ко всему относится менее эмоционально и требовательно. Тот, кто умеет держать себя в руках, и выглядит спокойно, чтобы не происходило, гораздо более защищен от негативных последствий в своей жизни, чем тот, кто привык на все реагировать слишком бурно. Чтобы защитить себя и близких, необходимо научиться быть более невозмутимым и сдержанным, чем обычно, а точнее, стать спокойнее. И сделать это можно в любом возрасте.

Все болезни от нервов

Всё чаще можно услышать фразу, что все болезни от нервов. Так ли это, или всего лишь упрощенный взгляд на существующие проблемы, - неважно. Ведь на самом деле именно то, насколько уравновешен человек, способно защитить его не просто от возможных проблем с психологическим здоровьем, но и с физическим. Посудите сами, неужели на психику или организм в целом может благотворно влиять постоянное раздражение, гнев, ненависть или срывы, заканчивающиеся криком и скандалами.

В некоторых случаях выкричаться – это единственный способ сбросить накопившееся напряжение. Но каково это слышать тем, кто рядом, да и самочувствие после подобного оставляет желать лучшего. Поэтому гораздо безопаснее не доводить себя до такого состояния. И в этом может помочь не только обсуждение проблем сразу же, как только они возникли на горизонте, но и более спокойное к ним отношение.

Научитесь отпускать

Не всё из-за чего переживают люди настолько опасно и должно вызывать гнев и возмущение, как кажется на первый взгляд. Конечно же, большинство вспомнят сразу же массу причин, почему они не могут быть спокойными. Нехватка денег, проблемы в личной жизни, сложности на работе, нервная обстановка по телевизору, и ещё масса разных маленьких и больших неприятностей, которые отравляют жизнь.

Безусловно, их трудно избежать. Для этого необходимо набраться терпения и приложить определенные усилия. Но кто сказал, что от того, насколько сильно человек будет нервничать и переживать, зависит скорость их разрешения. Как раз наоборот, чем сильнее он раздражен и возмущен, тем сложнее сосредоточиться и разобраться с тем, что мешает жить. А порой делает это невозможным. Потому что в гневе люди не замечают подсказок, не слышат разумных советов, не способны попросить о помощи, они только изводят себя и тех, кто рядом, растрачивают свои силы и энергию.

Наша энергия небезгранична, она требует к себе бережного отношения и время для восстановления, а такие сильные эмоции очень быстро расходуют её. И уже не остается сил для анализа имеющейся информации и совершения определенных действий. Поэтому помните, быть спокойным не просто необходимо для защиты здоровья, но и для того, чтобы легче решать самые сложные вопросы. И это надо осознать.

Измените отношение к происходящему

Но, даже, имея на руках готовый план, что следует делать, чтобы быть более спокойным, но, не понимая, какую это принесет пользу, очень скоро вы махнете на всё рукой, и все вернется на круги своя. Как известно, успеха можно добиться, исключительно осознав, зачем терпеть все сложности, которые придется преодолеть на пути к поставленной цели.

Невозможно по щелчку превратиться в рассудительного и невозмутимого человека. У каждого свой характер, отношение к жизни и особенности психики. Кто-то более возбудим, а кого-то природа одарила крепкой нервной системой и его сложно вывести из себя. И изменить это не под силу никому. В наших силах лишь изменить отношение к происходящему в своей жизни и взглянуть на него под другим углом.

Когда ощутите готовность добиться цели, поймете, что вам это действительно необходимо, значит пришло время меняться. Пока это не произойдет, не тратьте время. Иначе ещё больше опустятся руки, и вы раз и навсегда решите, что ничего нельзя изменить. Мало, кто переносит стойко неудачные попытки. Лишь единицам они придают силы и заставляют пытаться снова и снова, пока не получится нужный результат. Все остальные не привыкли выкладываться и отступают сразу же после первой неудачи, и больше не стремятся изменить свою жизнь.

Определите к какому типу людей относитесь вы, и выберите тот момент, когда сумеете стать спокойнее, а не получить ещё один аргумент, что это невозможно, и жизнь не даст ни на минуту расслабиться.

Уделяйте себе время

Когда поняли, что готовы, начните с того, что выделите для себя любимой время, когда никто не сможет побеспокоить. Пусть это всего 15 мин в день, но они должны принадлежать исключительно вам. Не позволяйте никому вторгаться в ваше личное пространство и отвлекать. При существующей нагрузке подумайте, что нужно сделать, чтобы обезопасить себя от звонков, обращений или разговоров, что нужно сказать окружающим или куда уйти, чтобы никто не помешал. И постарайтесь, чтобы эти 15 мин были не только 2-3 раза в неделю, а ежедневно. Да и со временем это время желательно увеличить. Посвятите это время себе. Кажется, что это недостижимо, но побыть с собой наедине, можно и когда слушаете музыку, читаете книгу или смотрите телевизор. Просто надо научиться отключаться от внешних раздражителей.

К тому же это позволит отвлекаться и в то время, когда начальник решил сорвать злость, а пассажир в переполненном транспорте или водитель в соседней машине проявил свое воспитание, а оно оказалось ниже плинтуса. Вообще надо приучать себя не обращать внимания на тех, кто в вашей жизни ничего не значит.

Делайте замечания

Нет никакого смысла излишне бурно реагировать на грубое поведение. Достаточно сделать замечание, чтобы они не стали еще более наглыми от безнаказанности, но делать это только в том случае, когда они не смогут причинить вам вред и действительно сделали это специально, а не по глупости.

Избавляйтесь от раздражителей

От тех, кто вообще не отличается интеллектом, лучше избавиться, как можно быстрее. Чтобы вы не делали, как бы ни пытались вызвать чувство умиротворения, но против природы не устоишь. И если вас кто-то или что-то сильно раздражает, есть один путь: перестать общаться и видеться, и не смотреть подобные передачи, не читать материалы или недалекие и оскорбительные комментарии.

Обязательно определите список раздражителей и начните их исключать из своей жизни. Те, которые убрать не получится, придется превратить в то, что не будет больше оказывать негативного эффекта.

Ваша реакция - это ваше здоровье!

Помните, не все можно изменить, зато вы всегда способны изменить к этому отношение. Когда кто-то сильно раздражает, представьте его в глупом положении, вспомните забавную историю с его участием или голым. Наше недовольство часто вызвано тем, что мы излишне серьезно воспринимаем всех и всё. Внесите в свою жизнь долю юмора. Смех продлевает жизнь.

По сравнению с настоящими трагедиями глупое поведение другого вообще не заслуживает внимание. То же самое относится и к нехватке денег, и к проблемам в отношениях. Ведь вы должны искать путь, как исправить положение, а не использовать их как повод для переживаний.

От постоянных мыслей, что «Всё пропало Сеня», они сами собой не рассосутся, а вот время вы потратите, и положение станет еще более сложным. Так что привыкайте реагировать на трудности в жизни, как вызов, который вы способны преодолеть, раз они возникли, а не как на раздражитель.

Главное - верить!

Верьте в то, что вам все по силам. Вряд ли вы бы дожили до сегодняшнего дня, если бы были абсолютно беспомощны и не способны разобраться с любыми сложностями. Значит, у вас нет никаких оснований нервничать. Проявите всё, на что способны, докажите себе, что умеете быть спокойной и собранной, когда это надо, а всё остальное слишком для вас мелко и незначительно, чтобы продолжать и дальше переживать по любому поводу.

Также не пытайтесь решить все проблемы мира. И обязательно спите столько, сколько нужно, лучше откажитесь от просмотра сериалов, чем от лишнего часа на сон. Уставшая нервная система гораздо сложнее справляется с нагрузками. И, конечно же, займитесь спортом, который доставляет удовольствие, не забывая о полноценном отдыхе, повышающим ваше настроение. Спешка и чрезмерная нагрузка – это катализаторы для плохого и нервного состояния. Без полноценного отдыха никакая нервная система, какая бы она не была крепкая, не справится с внешними раздражителями.

Чтобы не хотели подкорректировать в себе, главное, поймите, зачем это нужно. И тогда никто не сможет помешать достичь желаемого. А став гораздо спокойнее, чем раньше, вы с удивлением заметите, насколько жизнь вокруг перестала казаться столь нервной и сложной. Вы найдете в ней множество вещей, которые порадуют вас и наполнят надеждой.

На планете - буддист, который свято верит в карму. Он никогда не суетится, а когда окружающие начинают его откровенно донимать, попросту запасается попкорном и готовится к просмотру остросюжетного триллера под названием «Как отомстит тебе жизнь». Мы не буддисты, и нам сложно достичь такого уровня самообладания. Но научиться сохранять спокойствие под силу каждому.

Безумный ритм

Человек сейчас живет в таком безумном ритме, что только сохраняя спокойствие может принимать правильные решения. Согласно последним статистическим данным, с каждым годом увеличивается количество людей, пребывающих в состоянии стресса. Учеба, работа, бытовые, финансовые и семейные проблемы - все это отрицательно сказывается на нервной системе. В какой-то определенный момент человек просто срывается из-за усталости и накопившихся проблем.

Итак, как научиться сохранять спокойствие? Для начала нужно понять, что значит быть по-настоящему спокойным. Не равнодушным и не презрительным, а именно спокойным.

Под умением сохранять спокойствие понимают способность быть невозмутимым в любой сложившейся ситуации. Спокойный человек никогда не теряет терпения и оптимизма, даже в тех случаях, когда нам (постоянно суетящимся) кажется, что контролировать происходящее невозможно.

Из-за переизбытка стресса и постоянной нервозности человек может ощутить даже физическое недомогание, поэтому каждому будет полезно освоить техники сбережения спокойствия.

Проблема контроля и подавления

Достаточно часто люди сталкиваются с проблемой непонимания разницы между подавлением эмоций и контролем. Это далеко не одно и то же. Обычно эмоции человек начинает подавлять уже после того, как они завладели его телом. То есть их просто не показывают, а прячут где-то в глубине себя от внешнего окружения. В этом случае отрицательная энергия никуда не уходит, а отравляет организм, вызывая различные болезни.

Контроль над эмоциями заключается в другом. Человек учится не попадать под власть стресса, противиться ему и не позволяет даже малейшему колебанию загнать себя в угол. Воздействие негативных эмоций чем-то напоминает снежный ком: стоит только на миг расслабиться, как они поглотят тебя с головой.

Поэтому умение сохранять спокойствие в любой ситуации будет как нельзя кстати, если необходимо улучшить свою жизнь во всех аспектах. Наверняка каждый из нас не раз замечал, что если испытывать волнение перед важным событием, то все начинает буквально валиться из рук, и человек раздражается по любому поводу. Этот негатив способен быстро как результат - человеку будет крайне тяжело действовать и принимать верные решения.

Поэтому, чтобы построить успешную и счастливую жизнь, необходимо знать, как сохранять спокойствие в любой ситуации. Конечно, сначала придется приложить усилия для тренировки стрессоустойчивости, но потом старания станут привычкой.

Экспресс-методы

Тем, кого стресс застиг врасплох, сохранить спокойствие помогут экспресс-методы, которые восстановят душевное равновесие. Если чувствуете, что начинаете испытывать стресс и раздражение, занимаясь каким-то делом, сделайте паузу и отвлекитесь на что-то постороннее. Это поможет восстановить равновесие. В противном случае напряжение будет усиливаться, а вместе с ним увеличится вероятность наступления нервного срыва.

Также не стоит с ходу делиться своими переживаниями с друзьями или родственниками. Сначала нужно разобраться в ситуации самостоятельно, проанализировав возможные причины возникновения стресса. Для себя нужно отметить все проявления нервозности, которые проявляются на уровне тела. К примеру, человек краснеет, у него начинают дрожать пальцы или учащается сердечный ритм. Отмечая эти особенности, человек в будущем сможет понять, насколько он напряжен, и возьмет себя в руки.

Дыхание, пейзаж, принятие

Итак, как сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях? Важно уметь концентрироваться на дыхании. Когда организм находится в состоянии стресса, активно начинает вырабатываться адреналин, этот процесс нарушает ритм дыхания. Чтобы его снова наладить, нужно использовать дыхательные техники. Самая простая из них - три глубоких вдоха и выдоха. Это упражнение можно выполнять как в период стресса, так и в спокойной обстановке, чтобы расслабиться.

Помогает восстановить стрессоустойчивость свежий воздух, ведь насыщение мозга кислородом помогает успокоиться. Также контролировать эмоции помогает их принятие и понимание. Если человек чувствует напряжение, ему стоит озвучить свои чувства, сформулировать и признать негативные эмоции. К примеру, сказать «Я в бешенстве» или «Мне тревожно».

Мнительность, визуализация, кумир

Пока стресс находится в состоянии «зародыша», его нужно брать под контроль - это первое правило стрессоустойчивости. Как сохранить спокойствие? Не позволять ситуации развернуться до масштабных размеров. Некоторые люди отличаются особой мнительностью, им ничего не стоит раздуть муху до размеров слона и страдать от этого. Поэтому как только чувствуете напряжение, нужно сразу же определить его источник и по возможности от него избавиться.

Также возобновить спокойствие поможет прием визуализации. К примеру, можно представить, что упаковываете проблему и весь негатив в ящик и выбрасываете его в море. Правда, такой прием подойдет только людям с хорошим воображением.

Еще можно вспомнить какого-нибудь персонажа или реального человека, которого можно назвать воплощением спокойствия, и попробовать представить, как бы он поступил в подобной ситуации.

В первую очередь стоит применить объективный анализ ситуации. Нужно посмотреть на ситуацию со стороны, будто она касается какого-то другого человека. Перестав быть эмоционально вовлеченными в события, мы способны принимать здравые и разумные решения. Если эмоции слишком зашкаливают, нужно поговорить с кем-то о происходящем. Постороннему человеку будет проще взглянуть на сложившиеся обстоятельства спокойно и увидеть правильный выход.

Питание

Тренировать стрессоустойчивость и сохранять спокойствие в любых ситуациях, как ни странно, помогает здоровое питание. Уже давно доказано, что еда влияет не только на тело, но и на настроение. Ошибочно предполагать, что помогут успокоиться кофе, сигарета или большие дозы мучного и сладкого. Напротив, кофе (как и любой другой напиток, содержащий кофеин) сделает человека еще более раздражительным. Сахар является источником глюкозы, а она, в свою очередь, отвечает за бодрость и энергию. Поэтому поедая в огромных количествах сладости в период стресса, человек становится более возбужденным, импульсивным и теряет способность к здравомыслию. При стрессе полезно есть черный шоколад и продукты, богатые витамином C, так как они снижают уровень кортизола. Если при неврозе человек буквально не может не есть, он может воспользоваться жвачкой без содержания сахара.

Труд

Третья рекомендация - не нужно избегать физического труда. «Отключиться» от проблем поможет прогулка, активный отдых и т. д. Не так важно, что именно человек будет делать, главное, чтобы он высвободил накопившуюся энергию, а не сидел взаперти наедине со своими мыслями.

Физические нагрузки помогают организму вырабатывать эндорфины - гормоны счастья, а они, как ничто иное, помогают справляться со стрессовыми ситуациями.

Юмор, прощение, забвение

Иногда человек может столкнуться с ситуацией, в которой будет чувствовать свою вину и переживать из-за этого. Чтобы сохранить спокойствие, нужно осознать вся тяжесть своей ошибки и... простить себя за нее. Нет человека, который не совершает ошибок, благодаря им мы можем накапливать жизненный опыт. Поступили не так, как следует? Дайте себе шанс исправить это. На каждую ситуацию стоит смотреть с положительной стороны, ведь все, что ни делается - к лучшему.

Повышаем стрессоустойчивость, или Как сохранить спокойствие и эффективность: совет для всех

Возможно, кто-то замечал, что уверенные люди с высокой самооценкой меньше волнуются по пустякам. Они знают, что могут справиться с ситуацией. Если человек доволен собой и чувствует он спокоен вне зависимости от того, что происходит вокруг.

Чтобы развить уверенность в себе, в первую очередь нужно принять свою внешность. Человек должен нравиться себе таким, какой он есть, поэтому ему нужно чаще смотреть в зеркало и отвешивать себе комплименты.

Не нужно забывать о своих достижениях, ситуациях, когда получалось успешно справляться с трудностями и т. д. Важно находить время для занятия любимым делом и никогда не терять хорошего настроения. Чем позитивнее настроен человек, тем меньше он подвержен стрессу. Поэтому стоит запастись списком жизнеутверждающих фраз и повторять их каждый день.

Даже если внутри все кипит, нужно хотя бы внешне выражать спокойствие, это поможет вернуть внутреннее равновесие.

Одна восточная мудрость гласит: «Чтобы хлопнуть в ладоши, нужны две руки». Чтобы конфликт разгорелся, нужно два и более человек. Если один из них будет сохранять спокойствие, то инцидента не будет. Проверено. Но как именно сохранить спокойствие?

Есть такой анекдот:

Как вы всё успеваете и остаётесь оптимистом?
- Я просто ни с кем не спорю.
- Но это же невозможно!
- Невозможно так невозможно.

Таким человеком легко стать, если знать один секрет. Всё, что говорит вам собеседник, - проекция его внутреннего конфликта. К вам это не имеет отношения. Вы просто попались под руку.

Когда любой человек говорит что-то наподобие «Ты неряха», «Ты грубиян», «Ты не разбираешься в том, о чём говоришь», «Тормоз, смотри, куда едешь», нас это задевает до глубины души. Какое право он имеет так говорить? Что он о себе возомнил? Почему он считает меня таким? Мы либо обижаемся, либо начинаем конфликтовать и отстаивать свою невиновность.

А теперь представьте себе другую ситуацию. Подходит к вам этот же человек и кричит: «Я неряха», «Я грубиян», «Я не разбираюсь в том, о чём говорю», «Я тормоз, не вижу, куда еду». Подобное поведение ничего, кроме улыбки, не вызывает.

Так вот, любое обвинение в чём-либо другого человека проистекает из внутреннего конфликта говорящего. Если у него нет на эту тему пунктика, мысленной борьбы, то он и не заметит этого в вас.

Человек всегда говорит только о том, что волнует лично его. К собеседнику это имеет весьма опосредованное отношение. Любое подшучивание или обвинение говорит только о том, что человеку не нравится в самом себе или с чем он не может примириться. Это не про вас, это про него. Общение с вами лишь обнаруживает это.

Занимаясь конфликтологией, исследованием зарождения и развития конфликта последние несколько лет, я ещё ни разу не видела исключения из этого правила.

Поэтому посмотрите на свою реакцию. Замените «ты» на «я». И улыбнитесь. Как если бы человек сам только что прилюдно обвинил самого себя.

Согласитесь, после понимания этого вопроса спокойно реагировать станет проще. Только не пытайтесь это объяснить вашим собеседникам! Это не только бессмысленно, но ещё и опасно: люди порой не готовы воспринимать информацию о собственных внутренних конфликтах. Просто выслушайте, просто улыбнитесь. У многих людей после осознания внутренних конфликтов и их внешних проявлений жизнь меняется, улучшаются отношения в семье и на работе.

Но обратите внимание: обратная сторона вопроса тоже существует. Понаблюдайте, о чём говорите окружающим вы сами. По какому поводу вы готовы конфликтовать? Почему именно так вы сейчас выражаете свои мысли? Что вы кричите миру?

Если вы говорите детям о , посмотрите, от чего зависимы вы сами и почему это вам причиняет боль. Если вы говорите об эгоизме окружающих - значит, не примирились с собственной эгоистичностью. Наше поведение в конфликте - это всегда крик внутренней боли.

Знание этого вопроса существенно изменило мою жизнь, надеюсь, поможет и вам.