Авс анализ в 1с 7.7. ABC-анализ

Многие руководители хотят проводить ABC и XYZ анализ ресурсов компании. Торговые компании чаще всего анализируют номенклатуру и клиентов.

ABC-анализ позволяет разделить ресурсы по степени их важности. В интернете есть множество статей, где даны четкие определения и способы проведения такого анализа.

В данной статье мы рассмотрим возможности для проведения анализа клиентов и номенклатуры в программе «1С:Управление торговлей, ред. 10.3».

Отчет ABC-анализ продаж

С помощью данного отчета вы можете провести ABC-анализ продаж по клиентам, номенклатуре и менеджерам. Иными словами, вы можете выявить наиболее крупных клиентов или товары, имеющие максимальные продажи.

Меню: Отчеты – Продажи – Анализ продаж – ABC-анализ продаж

Прежде всего, нужно открыть настройку отчета и на закладке «ABC-классы» установить способ разбиения на классы. Стандартный вариант заполнения – 80-15-5:

На форме отчета выбирается объект анализа – контрагент, номенклатура или менеджер.

Также указывается способ расчета:

Сумма выручки.
Сумма выручки без НДС.
Сумма валовой прибыли.
Количество товаров.

Таким образом вы можете разделить клиентов и товары на классы в зависимости от общей суммы продаж, количества проданных товаров или суммы прибыли.

Документ «ABC-классификация покупателей»

Можно не только разделить клиентов на классы в отчете, но и присвоить клиенту постоянный класс. Установленный класс будет отображаться в карточке клиента.

Для проведения классификации нужно создать документ «ABC-классификация покупателей».

Меню: Документы – Управление отношения с клиентами - ABC-классификация покупателей

Создадим новый документ и на закладке «Параметры» заполним критерии распределения класса:

Важно: параметр распределения (сумма выручки или сумма прибыли) устанавливается в учетной политике:

Меню: Сервис – Настройка учета – Учетная политика

Далее перейдем на закладку «Распределение» и укажем период анализа – период, продажи за который будет анализировать программа. Чаще всего в качестве периода указывают один месяц, а классификацию клиентов повторяют каждый месяц, устанавливая новые классы.

Каждому клиенту был назначен определенный класс, синими стрелками (прямо, вверх или вниз) программа обозначает изменение класса клиента по сравнению с предыдущей классификацией (не изменился, улучшился, ухудшился).

При необходимости вы можете поменять класс клиента, вручную выбрав нужное значение.

После проведения документа текущий ABC-класс отобразится в карточке клиента на закладке «Как покупатель»:

/
Анализ

ABC-анализ. Описание метода.

ABC-анализ позволяет классифицировать ресурсы предприятия по степени их важности. В его основе лежит принцип Парето, согласно которому 20 % всех товаров дают 80 % оборота. ABC-анализ - это анализ товарных запасов путем деления на три категории. Применительно к анализу продаж эта классификация будет выглядеть следующим образом:

«А» - наиболее ценные, 20 % товарных запасов, которые дают 80 % продаж;

«В» - промежуточные, 30 % товарных запасов, дают 15 % продаж.

«С» - наименее ценные, 50 % товарных запасов, дают 5 % продаж.

По сути, ABC-анализ - это ранжирование ассортимента по разным параметрам. Ранжировать таким образом можно и поставщиков, и складские запасы , и покупателей, й длительные периоды продаж - все, что имеет достаточное количество статистических данных. Результатом АВС-анализа является группировка объектов по степени влияния на общий результат.

ABC-анализ основывается на принципе дисбаланса, при проведении которого строится график зависимости совокупного эффекта от количества элементов. Такой график называется кривой Парето, кривой Лоренца или ABC-кривой. По результатам анализа ассортиментные позиции ранжируются и группируются в зависимости от размера их вклада в совокупный эффект.

Последовательность действий при проведении АВС-анализа

Прежде чем приступить к анализу, нужно определить его цель, какую именно информацию вы хотите получить. Затем определяем, какие именно данные вы собираетесь анализировать (объект анализа). В качестве объекта анализа могут выступать:

товарные группы;
покупатели;
поставщики;
менеджеры по продажам.

Следующий важный момент - это определение параметров, по которым будет производиться анализ. Ведь каждый из перечисленных выше объектов анализа имеет разные параметры описания и измерения.

Выполнив описанные выше действия, можно приступать к проведению анализа. В системе анализируется выбранный параметр за указанный вами период по данным, накопленным в информационной базе. На основе этого анализа в дальнейшем будет построена АВС-классификация.

В конфигурации « Управление торговым предприятием » предусмотрено два вида анализа:

«АВС - классификация покупателей».
«АВС - анализ продаж».

Рассмотрим каждый из них в отдельности.

АВС - классификация покупателей

Документ «АВС - классификация покупателей» (главное меню «CRM АВС - классификация покупателей») предусмотрен для перераспределения важности покупателей на основании данных о продажах с использованием механизма АВС- распределения. Объектом этого вида анализа может быть только контрагент.

Параметрами анализа могут быть:

сумма выручки в валюте управленческого учета. Сумма выручки будет равна сумме продажи и включает все начисленные налоги;
сумма валовой прибыли в валюте управленческого учета. Рассчитывается как сумма продажи минус себестоимость партии на момент продажи. Поэтому если строить АВС-анализ по сумме валовой прибыли в течение месяца, то результаты могут быть не корректны. Так как верно себестоимость может быть рассчитана только после восстановления партионной последовательности.

Важно ! Параметры анализа определяются в учетной политике предприятия («Сервис -»Настройка учета -> Учетная политика (управленческий учет)» в режиме работы менеджера данная настройка не доступна).

«Учетная политика»

Работу с документом «АВС - классификация покупателей» начинают с закладки «Параметры». В этой закладке в процентном выражении указывают критерии для каждого класса. По умолчанию в системе установлены критерии распределения для класса «А» 70 %, для класса «В» - 20 % и для класса «С» - 10 %. Значение этих параметров можно изменить вручную.

Группа «А» - это ключевые клиенты компании, которые приносят ей половину объема продаж. Однако, согласно закону Парето, они составляют, как правило, 5 - 20 % от общего количества покупателей. Понятно, что уход даже одного клиента из этой группы может значительно ухудшить финансовые показатели компании.

Группа «В» - те покупатели, которые дают 20 % объема продаж. Количество этих покупателей превышает группу «А». При работе с этими клиентами основные усилия должны быть направлены на развитие отношений и их перевод в группу «А».

Группа «С» - самая многочисленная группа покупателей, на ее долю приходится незначительная часть продаж.

В закладке «Распределение» указываем период анализа. Так как пример приведен на основе демо-базы, выбран период анализа с 01.02.2008 г. по 31.12.2008 г. При нажатии на кнопку «Заполнить» табличная часть закладки будет автоматически заполнена данными с классификацией покупателей в соответствии с заданными критериями распределения.

«Классификация покупателей»

Самыми важными покупателями будут признаны те, у которых выбранный параметр - максимальный.

В графе «Контрагент» рядом с наименованием контрагентов выводиться картинка, она показывает изменение важности по сравнению с прошлой. Нажав на кнопку «История», вы сможете увидеть изменение важности текущего контрагента.

Пользователи могут вручную удалять или добавлять строки, а также изменять предложенную программой важность. При проведении документа АВС - классификация покупателей фиксируется в регистре сведений «АВС - классификация покупателей».

В общем смысле ABC классификация предназначена для разделения совокупности каких-либо объектов на три группы, согласно абсолютного значения одного из выбранных показателей, а XYZ анализ предназначен для аналогичного разделения, согласно отклонения этих значений от среднего значения.

На практике этот анализ можно применять к контрагентам, товарам, производимой продукции, выполняемым услугам, сравнивая их влияние на доходность, стабильность компании, оборачиваемость ресурсов и т.д.

Чаще всего в торговле применяют АВС и XYZ анализ для классификации товаров или покупателей на три характерные группы, отсортировав по объему приносимого дохода или прибыли.

В группу А попадают наиболее значимые клиенты или товары, это те 10-20% от общего количества, приносящие, согласно правилу Парето, 80% от всего объема продаж.

Группа C объединяет 75-80% наименее полезных для бизнеса элементов, дающих 5-10%.

Средняя группа С набирает 15% клиентов или товаров, приносящих 15% дохода компании.

Если же для всех покупателей или товаров вычислить среднюю величину приносимого дохода, для каждого рассчитать отклонение его показателя от средней величины, отсортировать всех по полученному значению колебания, то мы придем к XYZ классификации.

В группу X относим наиболее устойчивых клиентов/товаров, отклонения от средней у которых не превышает 15%. Эта группа представляет собой наиболее стабильных партнеров.

Отклонение клиентов группы Y не должно превышать 50%.

В группу Z попадают самые не надежные покупатели, имеющие колебание более 50%.

Наиболее информативным является анализ, совмещающий обе классификации ABC и XYZ, иногда называемый BCG, так как каждый клиент или товар сразу получает не только признак важности, но и надежности. Это приводит к появлению девяти групп (AX, AY, AZ, BX, BY, BZ, CX, CY, CZ), каждая из которых имеет свои особенности.

Содружество 1С и ABC/XYZ.

Многие конфигурации 1С на сегодняшний день предоставляют возможность ABC, XYZ анализа. В первую очередь, это конфигурации, использующие для хранения данных по взаиморасчетам и продажам товаров регистры накопления:

Управление торговлей, версия 10.3 (УТ 10.3);
Управление торговлей, версия 11.1 (УТ 11.1);
Комплексная автоматизация (КА);
Управление производственным предприятием (УПП);
Управление предприятием ERP (УП ERP);
Управление небольшой фирмой (УНФ).

В конфигурациях УТ 10.3, КА и УПП пользователю предоставляется практически идентичный минимальный набор возможностей по классификации покупателей.

По сути, это пара документов,

пара отчетов по покупателям

пара отчетов по продажам

и несколько вспомогательных объектов для хранения данных и параметров классификаций.

Классификация важности покупателей.

Для разделения покупателей по группам важности используется документ «ABC-классификация покупателей» в конфигурациях УТ 10.3, КА, УПП.

Этот документ при классификации ориентируется на показатель, выбранный в учетной политике программы («Сервис»/«Настройка учета»/«Учетная политика»).

Для выбора заложены 2 варианта:

Сумма выручки;
Сумма валовой прибыли.

Как и остальные показатели учетной политики, параметр ABC классификации покупателей начинает действовать с указанного периода и может периодически изменяться, но не чаще 1 раза в день.

Сам по себе документ «ABC классификация покупателей» достаточно прост. В новом документе нужно начать работу с заполнения критериев распределения, которые находятся на закладке «Параметры ». Здесь нужно указать максимальную долю выручки или прибыли, которую набирают совокупно все покупатели соответствующей группы. Эти проценты указываются произвольно, зачастую опытным путем.

Основной процесс классификации происходит по нажатию кнопки «Заполнить ».

В этот момент просматриваются данные оборотов покупателей, которые зафиксированы в регистре накопления «Продажи» за указанный период анализа, по каждому контрагенту подводятся итоги и все покупатели сортируются по полученным суммам. После чего контрагентам присваивается ABC-класс. Класс «A» будет указан у первых контрагентов, сумма которых приблизится к максимальному проценту первой группы. Аналогично будут подобраны следующие контрагенты в группу «B», а все оставшиеся попадут в группу «C».

Группы проставляются только тем покупателям, с которыми у нас заключены договора. Логика в том, что если продажи у нас ведуться с учетом договоров, то такой контрагент не случайный и может быть или стать нашим постоянным партнером.

Если на закладке «Параметры » изменить проценты групп, когда табличная часть уже заполнена, то достаточно нажать кнопку «Перезаполнить », чтобы в существующих строках были заново пересмотрены значения «ABC-класс».

В момент выполнения классификации дополнительно происходит сравнение рассчитанных групп с предыдущими значениями контрагентов. Возле каждого покупателя проставляется значок, показывающий повышение, уменьшение или повторение класса.

Кнопка «История » покажет изменения классификации контрагента выбранной строки табличной части.

Здесь отображаются те записи регистра сведений «ABC-классификация покупателей», которые создаются в процессе проведения этого документа.

То есть все данные из табличной части попадают в соответствующий регистр сведений. Поэтому все, что будет исправлено или добавлено в строки документа также будет учитываться в базе. Можно самостоятельно заводить или редактировать классификацию контрагентов по своему усмотрению не смотря на механизм автозаполнения.

Следует отметить, что здесь же сразу отображается основной менеджер покупателя, хранящийся в карточке контрагента. Это удобно, если сразу реагировать на понижение класса контрагента, что означает уменьшение сумм покупок и требует выяснения причин.

Классификация надежности покупателей.

В УТ 10.3, УПП и КА классификация по XYZ совмещена с определением принадлежности покупателей к потенциальным, новым, постоянным или потерянным, что можно в какой-то мере считать стадиями взаимоотношений. Поэтому и документ, используемый для этого, называется «Классификация покупателей по стадиям взаимоотношений ».

Так же, как и при ABC классификации, в учетной политике нужно выбрать параметр распределения покупателей по стадиям взаимоотношений, на основании которого и будет происходить расчет надежности.

Доступен один из следующих вариантов:

Сумма выручки;
Сумма валовой прибыли;
Количество продаж;
Количество проданных товаров;
Интервалы между расчетными документами.

В документе «Классификация покупателей по стадии взаимоотношений» часть показателей, влияющих на автоматическую установку групп контрагентам находятся на закладке «Распределение».

А часть показателей перенесены на закладку «Параметры».

Все эти параметры и показатели отображаются прямо в форме списка.

При нажатии на кнопку «Заполнить » будет выполняться анализ того же регистра накопления «Продажи » по накопленным суммам покупателей, а точнее сказать по коэффициентам вариации или отклонению итогов продаж от среднего значения среди всех контрагентов с периодичностью, указанной в параметрах распределения документа.

В первую очередь устанавливаются как «Разовый» те клиенты, количество покупок которых соответствует интервалу разовых покупателей. Потенциальными будут указаны покупатели с количеством продаж меньше нижнего порога разовых покупателей. Потерянными становятся покупатели, у которых ранее была установлена группа классификации, но теперь продаж нет.

Остальные покупатели считаются постоянными, для них и будет выполняться классификация по XYZ, согласно указанным на закладке «Параметры » начальным и конечным значениям коэффициента вариации для каждой группы.

Так же, как и при классификации важности, визуально значками отмечается динамика изменения показателей, доступна и расшифровка истории.

Но в этом случае история состоит из движений регистра сведений «Стадии взаимоотношений с контрагентами», которые содержат не только класс XYZ, но и стадию.

Также можно пользоваться ручной корректировкой табличной части или ручным вводом строк.

Отображение ABC и XYZ в отчетах.

Сохраненные классы покупателей можно увидеть в следующих отчетах.

Анализ стадий взаимоотношения покупателей на первый взгляд только отражает созданную документами классификацию покупателей. Но на самом деле, кроме стандартных возможностей группировки и отбора данных по кнопке «Настройка », отчет не только показывает стадии взаимоотношений и классы XYZ, а также отображает классы ABC.

Отчет «ABC-анализ покупателей» прямо противоположен. Группируются покупатели по классам важности с выводом текущей стадии взаимоотношений.

Кроме того, есть отчет, для которого не нужно предварительное оформление документов по классификации. Этот отчет, «ABC -анализ продаж » тоже строится по данным регистра накопления «Продажи ».

Использование этого отчета имеет ряд положительных моментов:

Можно анализировать не только контрагентов, но и товары, и даже менеджеров, работающих с контрагентами.

Параметров анализа в отчете четыре, а не только выручка и прибыль. Добавлена возможность анализа по количеству проданного товара, а также выручка без НДС.

Нет необходимости предварительно заполнять документы по классификации.

В настройках отчета, кроме привычных группировок, отбора и сортировки присутствуют граничные значения долей групп ABC. Эти проценты и будут использоваться отчетом в момент формирования.

В тоже время отчет не может отобразить динамику классификации, так как не сохраняет историю показателей. Вручную классификацию здесь уже тоже не подправить.

Приятным дополнением в этом отчете для пользователя будет кнопка «Диаграмма», которая выводит результат отчета в дополнительное окно диаграммы, где можно поэкспериментировать с визиульным представлением выбирая всевозможные типы диаграмм.

Аналогичный отчет, выполняющий классификацию расчетным методом, «на лету», это «XYZ/ABC-анализ продаж». Отчет похож на предыдущий, но предоставляет наиболее полный набор данных, хотя в нем диаграммы уже нет.

В настройках можно из отчета XYZ/ABC сделать отчет ABC/XYZ, поменям местами группировки строк.

Картина при этом качественно меняется. Вот фрагмент обоих вариантов отчета:

Конечно же обязательно нужно в отчете указать граничные значения для всех крупп.

Особенности интерфейсов.

Конечно, у пользователя может не быть доступен «Полный» интерфейс. В таком случае описанные отчеты и документы могут прятаться в пункте «CRM» или «Продажи».

Особенности учета конфигурации «Управление небольшой фирмой».

Конфигурация УНФ 1.5 из всего арсенала классификации ABC и XYZ предоставляет только 2 отчета, расположенных в разделе «Анализ».

Оба отчета сразу показывают данные в табличном виде, совместно с диаграммой.

Параметры, применяемые при классификации, указываются в настройках отчетов.

В остальном отчеты подобны ранее описанным отчетам «ABC-анализ продаж» и «XYZ/ABC-анализ продаж».

Особенности конфигураций УП ERP и УТ 11.1.

В плане организации ABC и XYZ классификации конфигурации УП ERP и УТ 11.1 практически идентичны. Набор существующих отчетов этой тематики похож на предыдущие конфигурации, но изменен принцип хранения информации о группах важности и надежности.

В этих конфигурациях классификацией занимается регламентное задание, которое незаметно для пользователя анализирует показатели продаж, согласно настройкам программы и сохраняет классы покупателей, товаров и менеджеров в отдельных регистрах сведений, которыми и пользуются отчеты. Это значительно увеличивает быстродействие отчетов, так как нет необходимости повторного расчета групп классификации.

Многие руководители хотят проводить ABC и XYZ анализ ресурсов компании. Торговые компании чаще всего анализируют номенклатуру и клиентов. ABC-анализ позволяет разделить ресурсы по степени их важности. В интернете есть множество статей, где даны четкие определения и способы проведения такого анализа.

Отчет ABC-анализ продаж

Меню: Отчеты - Продажи - Анализ продаж - ABC-анализ продаж

Прежде всего, нужно открыть настройку отчета и на закладке «ABC-классы» установить способ разбиения на классы. Стандартный вариант заполнения - 80-15-5.

На форме отчета выбирается объект анализа - контрагент, номенклатура или менеджер.

Также указывается способ расчета:

Сумма выручки
Сумма выручки без НДС
Сумма валовой прибыли
Количество товаров

Пример сформированного отчета по номенклатуре:

Пример сформированного отчета по контрагентам:

Документ «ABC-классификация покупателей»

Для проведения классификации нужно создать документ «ABC-классификация покупателей»

Меню: Документы - Управление отношения с клиентами - ABC-классификация покупателей

Создадим новый документ и на закладке «Параметры» заполним критерии распределения класса:

Важно: параметр распределения (сумма выручки или сумма прибыли) устанавливается в учетной политике.

Меню: Сервис - Настройка учета - Учетная политика.

Далее перейдем на закладку «Распределение» и укажем период анализа - период, продажи за который будет анализировать программа. Чаще всего в качестве периода указывают один месяц, а классификацию клиентов повторяют каждый месяц, устанавливая новые классы.

При необходимости вы можете поменять класс клиента, вручную выбрав нужное значение.

После проведения документа текущий ABC-класс отобразится в карточке клиента на закладке «Как покупатель»:

В деятельности компании всегда должны быть расставлены приоритеты. Для анализа определенных процессов и определения степени их важности применяется анализ ABC.

В основе метода ABC-анализа лежит принцип Парето (правило 20 на 80): “за большинство возможных результатов отвечает относительно небольшое количество причин ”. В зависимости от бизнеса эта пропорция может быть различной, например, 25: 75, 40: 60 и т.п. Следовательно, всегда в своей деятельности компания должна устанавливать приоритеты.

Основными сферами применения инструмента является маркетинг, продажи, материально-техническое обеспечение.

При помощи инструмента мы можем группировать клиентов (например, по таким параметрам как выручка, валовая прибыль, количество покупок и т.д.), номенклатуру (ассортимент) (по выручке, объему запасов и т.д.), территории сбыта, поставщиков, запасов, приоритеты на производственных участках и т.д.

Приводя пример на клиентах и номенклатуре товаров, в результате группировки получаются 3 группы по степени их важности:

самая важная группа “А” — те клиенты, которые в совокупности приносят основную часть прибыли/выручки или те товары, сумма долей которых нарастающим итогом превысит 50% от общей суммы параметров;
группа “B” — клиенты, закупки которых довольно не большие, но приносят значимую часть прибыли/выручки или товары с долей 20-30% от общей суммы группируемых параметров.
группа “C” — клиенты с разовыми покупками или незначительным объемом или товары с долей 10-20% от общей суммы группируемых параметров.

На основе анализа становится понятно с какими клиентами необходимо работать наиболее интенсивно. А на чем сделать акцент при продажах, нам поможет анализ ABC номенклатуры товаров. Можно выделить следующие мероприятия для группы “А” (в зависимости от параметров группировки):

более точно проводить конкурентный анализ для установления цен;
более плотная работа с поставщиками товаров или материалов (закупка по более выгодным ценам);
проведение всестороннего анализа рынка;
точный учет и проведение регулярных инвентаризаций.

Анализ ABC в 1С Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Рассмотрим пример на управлении торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0 (2.0.18.2).

Чтобы отобрать наиболее лояльных клиентов, которые работают с компаний стабильно и приносят наибольшую прибыль выполняют ABC-анализ.
ABC-классификация клиентов проводится в разделе CRM и маркетинг.

Выбор параметров классификации осуществляется в настройках. Мы может провести классификацию по выручке, валовой прибыли, количеству документов продаж, а также одновременно по всем параметрам. Осталось выбрать только период и количество периодов, за который будет проводится классификация.

Не забудьте настроить регламентное задание “ABC-классификация клиентов” для последующей автоматической классификации.